苏州招聘

职位描述：
公司将为入职员工提供完善的福利待遇体系包括：
有竞争力的薪酬+跨国及上市公司文化+各类补贴+补充保险+带薪年假+国外出差或拓展+月度培训

职位描述：
-负责客户关系维护，定期跟踪、随访，收集客户意见，了解客户动态，及时反馈给对应站点经理；
-对项目进行拓展及维护，负责项目沟通与客户的对接工作；
-负责协调公司内外部资源，开拓内部市场，整合内部资源；
-负责对渠道客服品质的监督与管理；
-负责针对公司开拓不同渠道销售业绩达成的管理；
-以客户生命周期管理为基础，识别关键客户需求和特征，推动公司业务、制定策略；
-建立客户管理关键指标体系，跟踪指标完成情况并进行投产分析，定期编制和发布客户关系管理关键信息；
-建立客户服务质量标准体系，推动并监督项目组客户服务流程，不断提升客户服务质量；
-完成公司领导交办的其他工作。

要求：
-本科及以上学历，专业不限；
-熟练的英语口语、阅读、书写能力；
-良好的社交沟通能力和说服能力，能承受较大的工作压；
-有3年以上呼叫中心管理经验；
-3年以上客户关系管理类工作经验优先；
-熟悉office软件；
-有良好的团队合作精神，有敬业精神； 举报 分享

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址：********************