苏州招聘

职位描述：
1.负责为客户提供远程和现场技术支持，保证客户满意度。（客户以江苏省内的日系企业为主）
2.协助实施团队进行运维的交接管理，管理并维护各用户项目信息。
3.接听报障及咨询电话，进行远程的故障预定位，完成故障派单及排障过程跟踪直至解决，并最终做好故障总结报告；
4.立足公司现有服务管理流程，进一步规划与改善现有流程，提高服务交付水平;
5.工作地点：苏州

基本要求：
1.计算机或电子相关专业毕业、大专以上学历。
2.具有1年以上IT相关工作经验，优秀毕业生也可。
3.良好的责任心、良好的客户服务意识，较强的沟通和表达能力、较强的团队协作精神。
3.熟练使用Windows和Office办公软件

技能要求：
1.熟悉TCP/IP及相关网络协议，了解路由、交换机、防火墙等网络设备的原理。
2.能够根据需求安装和配置路由器、交换机、防火墙等网络设备。
3.有独立分析及处理网络及系统故障的能力。
4.了解其他网络增值技术，如云计算、虚拟化等。
6.获得CCNA/CCNP、MCSE等IT认证者优先。 举报 分享

【公司简介】
NTT通信系统（中国）有限公司（NTT通信）和上海NTT通信工程有限公司（上海NTT）是日本电信电话株式会社（ NTT集团）旗下NTT通信株式会社（NTT Commnications）在华子公司。
NTT集团在《财富》全球500强企业中名列前茅。NTT Communications是NTT集团中负责长途及国际通信、互联网服务、ICT解决方案等业务的全球信息服务领域的领军型企业。NTT Communications在全球43个国家123个城市设有分支机构，为196个国家地区提供服务。
NTT通信、上海NTT是NTT Communications中国区域子公司。NTT通信负责前端销售，上海NTT负责后端工程及维护。全国拥有10个分支机构，约400余名员工，上海为总部。为在中国的跨国企业客户提供专业的IT通信解决方案与服务。

主要业务内容：
-企业网络的设计、施工、维护等一体化服务，提供满足客户需求的通信系统；
-连接日本及全球各国家或地区的专线、IP-VPN等国际线路的网络集成及代理申请；
-提供24小时监控等一系列维护服务；
-信息通信新技术及新业务的开发、咨询和培训；

工作地点：上海黄浦区