苏州招聘

职位描述：

任职要求：
教育背景：本科及以上学历，英语类专业优先；
工作经验：一年以上客诉处理经验，英语专八优先；

特殊要求：英语书面及口语能力较强，能翻译合同等文件资料，可胜任接待国外客户能力。

职位职责：

1、 负责客诉的处理（8D报告）：负责客诉的处理，提供对客户投诉问题的分析和解决方案；

2、 负责在事业部内部的客诉信息的传达，数据查询收集，资料整理；

3、 每周更新质量部关于客诉的内部分析处理进度和结果，对责任人及时跟催；

4、 对不良问题的改善措施的有效性进行验证和确认，监督确保永久性纠正措施的执行和持续；

5、 主导新客户的审核和客检接待工作，并协助体系部门的客户例行性审核工作；

6、 协助销售部门的客户参观和问卷调查工作；

7、 对客户、现场的新人提供与客户质量要求相关的培训指导，对违背客户正当要求的行为进行揭示；

8、 相关资料的翻译及外籍客户参观、审核翻译；

9、 领导安排的其它工作。

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阿特斯阳光电力是一家由“‘千人计划’国家特聘专家”瞿晓铧博士于2001年11月创办的太阳能光伏公司，2006年公司在美国纳斯达克成功上市，是中国第一家登陆美国纳斯达克的光伏一体化企业(纳斯达克代码: CSIQ)。阿特斯阳光电力专业从事硅锭、硅片、太阳能电池片、太阳能组件和太阳能应用产品的研发、生产和销售，以及太阳能电站的系统安装，其光伏产品遍布德国、西班牙、意大利、美国、加拿大、韩国、日本、中国等全球5大洲的30多个国家和地区。阿特斯阳光电力光伏组件可以应用于商业、家用、及工业的离网和并网的太阳能供电系统，及光伏发电站等不同领域，公司同时也为全球客户提供光伏玻璃幕墙及太阳能发电应用产品，另外还专门为特殊市场提供太阳能解决方案，例如：航海业、公共事业和汽车行业。
阿特斯阳光电力已获得 DIN EN ISO9001:2008、TUV Rheinland ISO/TS16949:2009 及 QC080000 IECQ HSPM 等认证，其太阳能电池组件已获得 IEC61215、IEC61730和北美 UL1703 安全认证。 2009年7月，阿特斯阳光电力成功加入国际环保组织--PV CYCLE，成为为数不多的第一批加入该组织的中国光伏企业之一。
阿斯特阳光电力的光伏组件测试中心，是国内第一家通过中国合格评定国家认可委员会 CNAS 认可的企业光伏实验室。阿特斯阳光电力被评为江苏省高新技术企业，其应用产品汽车充电器、GPS 太阳能车载跟踪系统、太阳能电池组件CS5A先后获江苏省高新技术产品荣誉称号。2007、2008和2009连续三年蝉联德勤年度高科技、高成长中国50强，08和09年度阿特斯阳光电力名列前十，是世界光伏产业发展最快的企业之一。
目前阿特斯阳光电力拥有厂房面积近26万平方米，员工超过8000名，在美国、德国、意大利、西班牙、日本、韩国等8个国家或地区建立有自己的运营公司或办公室。截至2009年底，阿特斯阳光电力已在中国建立了7家全资子公司，拥有三个生产基地：300兆瓦长晶切片生产基地、700兆瓦电池片生产基地和1300兆瓦电池组件生产基地。

飞速发展的阿特斯期待您的加入,公司将为您提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。
更多详情请浏览公司网站：www.canadiansolar.com