苏州招聘

职位描述：
公司将为入职员工提供完善的福利待遇体系包括：
有竞争力的薪酬+跨国及上市公司文化+弹性工作制+各类补贴+补充保险+带薪年假+国外出差或拓展+月度培训

MAIN RESPONSIBILITIES:
3.1 帮助员工熟悉并熟练的了解产品知识，流程及系统
3.2 每周安排一次周例会，分析小组的整体数据
3.3 保证员工产品信息的更新，确保每一位员工合格上岗
3.4 追踪培训效果，对于不合格员工，随时下线再培训
3.5 新产品知识更新
3.6 公司及项目组文化介绍，帮助员工建立帐号
3.7 确保员工培训期的出席率
3.8 每日教学安排，包括软硬件设施的准备
3.9 协助项目组长管理团队
3.10 遵守赛科斯道德行为准则
3.11 配合完成上级安排的其他工作

JOB REQUIREMENTS:
Knowledge

4.1 Educational Qualification: 大学专科及以上学历
4.2 Industry Knowledge: 有呼叫中心工作经验者优先
4.3 Work Experience: 3年相关工作
4.4 Certificate:

Skill
4.5 Languages: 日文听说读写优秀
4.6 Computer: 熟练操作Office软件，如Word, Excel，PPT 等

Ability
4.7 项目对应的专业技术能力
4.8沟通协调能力
4.9 PEP & Coaching 举报 分享

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址：********************