苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理；
2.完成部门周、月度、年度工作计划，并上报客服专员；
3.负职位描述：
1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理；
2.完成部门周、月度、年度工作计划，并上报客服专员；
3.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案；
4.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报；
5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访；
6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新；
7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

岗位要求：
1、男女不限；
2、具有一定的组织沟通、协调能力；
3、熟练掌握office办公软件；
4、有高档小区管理经验或高档小区物业客服助理经验者优先；
5、良好的团队合作意识，能独立处理日常工作。 举报 分享

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。