客服专员/助理（非技术）
苏州协成模具科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2012-11-05
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
粤语良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、维护公司与客户的良好关系；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待、服务经验、本地人者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待、服务经验、本地人者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
苏州协成模具科技有限公司成立时间为2007, 位于中国 江苏 苏州 中国 江苏 苏州市 苏州高新区鹿山路369号国家环保产业园21号楼一楼北面, 公司邮编 , 所属行业为机械模具类, 是开发及生产型企业, 厂房面积高达 , 员工人数约为50 - 100人, 主要生产模具抛光设备，抛光机;抛光耗材;专业模具抛光技术培训; 经营品牌为Hypic, 主要市场为大陆, 主要客户为外资精密, 年营业额为人民币1000万元/年 - 2000万元/年。