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客服培训专员

北京时尚人家网络科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、负责培训项目的实施,并持续改善

2、协助上级建立并优化培训体系,建立教材库、试题库和案例库等

3、协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施

4、负责公司的培训计划实施,组织内外讲师资源,审核课程并落实培训

5、根据客服中心运营过程中出现的问题提出解决方案并开展有效的培训

6、负责相关活动项目的组织开展

7、负责并落实员工的职业生涯及规划



岗位要求:

1、男女不限,大专及以上学历,人力资源相关专业者优先

2、打字速度在30字/分钟以上,熟练使用办公软件

3、工作态度积极,有较强亲和力,良好的人际关系处理能力,书面及语言表达能力和沟通能力

4、有非常强的沟通能力,有相关从业经验者优先

5、非常好的服务意识,耐心细心,有责任心,能够长期稳定就职



薪酬福利:

1、工资:4000-6000,单休,10AM-8PM

2、五险一金

3、培训,定期团建

公司介绍

     “到家美食会”(www.daojia.com.cn)于2010年4月在北京成立,是一家由国际顶尖风险投资基金(京东、晨兴创投)投资的公司,公司主要做OTO(Online To Offline)电子商务平台,自2010年成立以来,短时间内累计20多万国内中高端客户群体,我公司拥有最专业的 CALL CENTER ,以地面运营团队作为基础支撑,实现了以餐饮为切入点,全面覆盖本地生活的服务平台。网站覆盖北京、上海等一线城市,主要业务包括信息收集、广告资源、APP等后台网络支持系统进行运营。我们将大力打造成为老百姓喜爱的生活必备工具。

   “到家美食会”网上订餐隶属于北京时尚人家网络科技有限公司。随着公司的不断发展,2013年7月份已经获得了第三轮的融资。

   “到家美食会”是一家年轻的公司,渴求同样有朝气的你,一起来实现我们所有人的职业梦想!

公司地址:上海市徐汇区襄阳南路485号金环大厦2楼
交通方式:地铁9号线嘉善路站5号出口
公司网址:www.daojia.com.cn

简历投递:hrsh@daojia.com.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.daojia.com.cn
  • Email:hrsh@daojia.com.cn
  • 公司地址:上海市徐汇区襄阳南路485号金环大厦2楼
  • 邮政编码:200030