CRM系统客服专员(职位编号:30305)
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-04-22
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、主要通过电话和OA联系客户,准确与专业的解决客户在使用系统时遇到的问题;
2、记录客户需求及对于系统操作的建议反馈给需求部门;
3、维护良好的客户关系,积极主动地跟进客户使用,掌握客户使用情况;
4、主要客户为集团内部客户,为其提供系统使用服务;
5、完成上级交予的其他工作。
6、有相应的导师,主要负责记录客户问题并分类,简单问题处理(开锁账号等)
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,良好的表达能力和客户沟通技巧,熟练使用office等办公软件;
3、性格温和,态度积极上进,富有团队合作精神;
4、能吃苦耐劳,工作认真细心,有耐心,责任心,有客服、CRM运营工作经验者优先。
公司地点:
北京市海淀区复兴路17号国海广场(地铁公主坟站B口出,出口便是)。
工作时间:
周一至周五9:00--5:30,午休12:30--1:30。
薪资:
4k左右/月
公司介绍
www.randstad.cn
联系方式
- 公司地址:梅园路77号
- 邮政编码:200070