苏州招聘

岗位职责：
1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录；
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入；
3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账；
4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并第一时间传达相关部门；
5、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务工作
6、负责前台内务整理及代理客户普通邮件签收/分发工作；
7、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作；
8、及时处理和上报客户投诉及突发事件；发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作；
9、月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存；
10、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
中专以上学历，物业管理或相关专业
热情亲切，良好的服务意识，较强的沟通表达能力，熟悉相关工作流程，良好的文字组织及处理能力
熟练掌握OFFICE办公软件
吃苦耐劳 团队精神 承压能力

    路劲地产集团有限公司成立于2003年，是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续7年位列外资房企NO.1，全国房企上市公司风险控制5强，全国房企35强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区，挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区，保持业务稳健发展。路劲集团同时拥有专业的物业管理公司，为客户提供优质的置业服务。