苏州招聘

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，争取最好的经济效益进行。
5.管理好前厅人员的绩效、培训和工作情况，提升整体服务意识。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，解决客诉问题。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格
1.大专以上文化程度，英语熟悉能和客人正常交流。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

上海置鼎酒店管理有限公司，地处陆家嘴黄金商业区，是一家以经营管理高级酒店式公寓为主的置业公司。自2004年成立以来，公司致力于为顾客提供专业管理人员对市场定位、家私配置、物业托管及管理流程等提供合理的顾问式意见。创办至今，在行业内建立了良好的口碑，经历了2010年世博之后，“置鼎”已跃然成为沪上知名享受优质专业服务的酒店公寓管理团队。
为了进一步加强企业竞争实力，储备优质酒店管理人才，公司力求打造出一个世界级的酒店经营管理团队，置鼎求才若渴，愿与那些具有出色的宾客服务意识，良好的适应性和灵活性，精力充沛、乐于学习，用有良好社交和语言能力的仁人志士共同谋求发展。我们将提供有竞争力的薪酬福利、完善的技能与培训体系和一个鼓励团队的所有成员承担责任从而满足并超越宾客期望的优质工作环境。
我们期待着与您共创置鼎的美好明天！
 
The Top Estate Hotel Management Co.,Ltd, located in the Gold district of Lujiazui, Shanghai. It it a company which operating management of senior service apartment. Since 2004, the company try best to offer clients most professional team, giving them the effective suggestion about market positioning, furnishing ,property custody and management processes. After 2010 shanghai EXPO, “Top Estate” is become one of the famous brand of service apartment in shanghai.
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