苏州招聘

岗位职责：
1.熟练掌握产品各项功能，深入了解本产品优缺点，及时了解新产品并掌握；
2.接听客户电话，解决客户使用问题及客户投诉， 解答由于后台出现故障原因等；
3.通过电话呼出，对客户进行产品使用的培训和指导；
4.对客户满意度进行电话回访和抽查，进行电话市调和活动营销推广；
5.对客户的信息进行汇总和管理；对客户的需求进行记录并及时反馈。

任职资格：
1.大专或同等以上学历，35岁以下；
2.能熟练使用WORD、EXCEL等常用办公软件；
3.声音甜美，普通话标准，吐字清晰；有较强的语言表达能力和沟通能力；具有良好的电话礼仪及应答技巧；
4.性格开朗乐观，有亲和力，有服务意识；
5.熟悉互联网，了解焦点二手房等相关网站，熟悉二手房行业；
6.较好的领悟能力、学习能力和上进心及自我管理能力。

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