苏州招聘

岗位职责：
1、负责接待淘宝网络客户,按照业务流程及相关话术进行操作;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、协助更新新款产品；
4、负责售前咨询、售后服务;
5、适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析;
6、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
7、积极完成上级交代的其他工作。

任职资格：
1、为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心,有亲和力;
2、工作积极主动,务实进取,独立性、开拓性好;
3、有淘宝客服工作经验者优先;
4、工作富有激情,勇于挑战自我,能够承受较大的工作压力;
5、语言能力好,沟通协调能力强,赋有团队精神,能独立完成工作;
6、熟悉电脑的基本操作,简单的会办公软件的操作,打字速度50个/分钟以上;
7、做事细心,认真,踏实,具备良好的工作态度及沟通能力,认真细致的工作风范。

  公司成立于2011年，主要从事啤酒，饮料的销售，与东方航空公司为战略合作伙伴关系，供应东方航空全国分公司的机用啤酒，与上海航空公司也建立了稳定的合作关系，在其他渠道的业务逐年稳步增长，成立以来公司业绩稳步提升，到2014末年啤酒饮料业务年销售额超过4000万元。
  新的市场环境下，网络技术创新不断渗透到传统行业，甚至颠覆传统行业，在这种前所未有的新的竞争格局下，我公司决定发展互联网业务，今年伊始已经另外成立两家公司，分别从事手机软件开发和传统租房模式的商业创新，致力于改善传统租赁市场出租与租房的高收费，体验差，信息不对称等问题，通过我们的服务与创新给用户一种全新的体验，使这个传统混乱的市场变得公开，透明，高效，放心。
  当前公司规模虽然不大，但是非常注重管理的规范化，数据化，从细节着手，迈出的每一步都是铿锵有力，为今后发展扩张之路奠定坚实的文化制度基础。我们所有的员工，不排资论辈，充满激情，有明确的晋升制度与规划，每一个愿意付出的员工，都能得到应有的回报。我们尊重人才，关爱人才，重视人才，并且已经将人才战略实质性的融入公司的制度。我们认为当前市场的竞争归根结底就是人才的竞争，能否吸引，培养和留住人才是一个企业竞争力的关键所在，所以对每一名积极贡献的员工，制订了合理，公平、公正的考核制度。
  目前我们正处于扩张发展阶段，需要招募一批员工，如果你想要一个良好发展前景的工作，获得一份充实的工作经验，得到优厚的薪资待遇，请给我们投递简历。我们人力资源部会对每一份投进的简历做认真的查看！