苏州招聘

Job Title: Service Specialist System Support
Number Required: 1
Working Location: Shanghai

职责范围
中国地区服务运作系统数据提供（Call服务以及任务书信息，设备以及合同信息，人员信息，备件信息等）；
中国地区服务运作系统数据的分析；
中国地区服务运作系统后台数据维护和更新；
中国地区服务运作系统的软，硬件维护；
中国地区服务运作系统的新功能开发的需求分析和项目需求；
中国地区服务运作系统的新功能开发完成后的测试。

工作职责

1. 根据各部门发送的数据需求申请，从服务运作系统中提取相关数据，并在一定程度上给予解释和说明；
2. 根据服务运作系统数据，提供相关的月度数据分析和说明；
3. 及时准确的更新服务运作系统相关数据，确保系统数据准确性；
4. 对服务运作系统的员工账号等进行管理，合理分配各账号的功能和权限；
5. 定期维护相关系统的软、硬件，并对其作出一定的优化；
6. 根据项目需求，开发新的系统功能，写出相关需求分析和项目分析；
7. 根据相关需求分析报告，测试新功能的内容和性能；
8. 确保服务运作系统的运行稳定，如遇系统故障，能汇同相关职能部门予以及时修复。
9. 确保服务运作系统的数据安全性、规范相关职能人员对系统数据的合理使用；
10. 预先建立突发情况（如停电等）下的应急预案。

知识技巧
1. 本科或以上学历，有2年以上的相关工作经验，计算机专业优先
2. 熟练操作OFFICE软件，熟悉数据库，ERP等相关系统
3. 具有爱岗敬业精神和责任心，有较强的团队合作意识，自我约束力强
4. 熟悉自助设备服务市场
5. 有较强的沟通能力，学习能力较强

公司属于一家服务型公司。