苏州招聘

岗位职责：
1、 接听电话、传真机电邮；
2、 对应售后安装及维修信息的登记、反馈、处理；
3、 受理客户产品的售后咨询，了解客户需求，根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息，处理客户问题；
4、 登记反馈、处理简单投诉及突发异常情况；
5、 处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

岗位要求：
1、 打字速度不低于30字/分；
2、 普通话标准流利，声音甜美，有亲和力，具备较强的语言表达能力；
3、 有耐心、责任心、工作积极，有较强的抗压能力；
4、 对服务业有认同感，具有良好的客服意思；
5、 做五休二，8:30-17:30，有呼叫中心工作经验者优先；

福利待遇：
1、 签订正式员工劳动合同，完善的社保及薪酬福利制度，享有带薪年假，每年不少于一次的员工旅游；
2、 员工每年度都有一次升职加薪等级考评；
3、 公司为员工提供良好的职业发展空间及员工进阶培训；

我们上海惠驰空调电器有限公司成立近二十年历程，主要经营中央空调设计销售安装、中央空调售后运维服务、中央采暖、家居舒适系统，中央空调节能等服务，客户类型主要服务商用客户及中高端别墅客户，公司一贯以“专业的设计，专业的销售，专业的安装，专业的服务”为宗旨，以“为用户提供舒适、健康、节能的空调系统解决方案，为用户创造价值，成就员工”为使命，公司下属设立3个分支机构，立志“成为中国最具价值的暖通服务公司”。公司注册资本5500万，具有国家认定的机电安装资质，公司通过ISO9001管理体系、ISO14001环境管理体系要求、OHSASI8001职业健康安全管理体系认证，同时具有行业认定的安装及维修双A级企业资质，连续6年被评为上海市" 创建优质服务示范单位及" 五星诚信" 企业。我们将用心为您营造星级般的工作和住宿环境。惠驰公司作为大金、东芝、格力、美的、约克、麦克维尔等空调品牌苏沪地区专业代理商、同时也是威能、AO史密斯锅炉、滨特尔净水等家居舒适系统产品代理商，在苏沪地区设自营售后维修服务中心，助力销售、确保客户服务品质！
如果你具有敢于挑战自我、勤奋务实、好学上进、坚韧不拔的优秀品质，欢迎你加盟惠驰，惠驰将提供一个赋能的平台给你，惠驰将与你一同成长，助力你早日成为你想要的自已！

惠驰使命：为用户提供舒适、健康、节能的空调系统解决方案，为用户创造价值，成就员工
惠驰愿景：成为中国最具价值的暖通服务商
价值观： 诚信、实干、服务、感恩
职业理念：本分敬业，不走捷径，为客户创造价值，赢取尊重和回报。