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Service Assistant(Location-Shanghai office)

乐普科(天津)光电有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-03-22
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

Position:
Reports directly to German management in LPKF in China
Works closely with the Management of the Service division in our Shanghai office
Coordinates workflow with the service administration in north, east and south China and Hong Kong

Tasks and competences:
The employee has to take over the following responsibilities independently:
CRM controlling and data evaluation, internal user trainings, communication to headquarter
Regular communication with customers
Cost and turnover statistics
Control and tracking of spare part repair processes
Administration of bonded warehouse
General support in the execution and development of service strategies

Qualification:
University degree in a business related field
Practical experience of min. 3 years in assisting the management in machinery industry
Capable of working independently and self-organized
Good interpersonal and analytical abilities
Good reading/writing/speaking of English language
Good experience on CRM/ERP system

What do we offer:
Flexible working style
Focused on the needs of our customers
Cooperative and young working environment
Personal development by trainings

职位描述:
1. 直接向在中国的LPKF德国管理层汇报工作;
2. 密切协助管理上海分公司的服务团队;
3. 协调北方地区,华东地区,南方地区和香港地区的服务管理工作流程。

职责范围:
1. CRM系统管理、数据评估,内部员工培训,以及与总公司之间的沟通交流;
2. 定期与客户沟通联系;
3. 负责成本与营业额数据的统计;
4. 管理并追踪零备件维修进度;
5. 管理保税仓库;
6. 协助处理服务策略的执行和发展。

任职要求:
1. 本科学历, 行业相关专业;
2. 3年以上机电行业助理工作经验;
3. 较强的独立工作和自我组织能力;
4. 良好的内部人际关系协调和问题分析能力;
5. 英语听说读写流利;
6. 熟练操作CRM/ERP系统。

我们可以提供的:
1. 灵活的工作方式;
2. 以客户需求为中心的工作环境;
3. 内部合作紧密的年轻团队;
4. 提供相关培训,促进员工自我发展。

公司介绍

LPKF集团:
LPKF成立于1976年,通过以极富创意的工艺过程制样品电路板,LPKF迅速赢得了盛誉。这种以CAD数据驱动的铣制技术,既高效又环保,很快成为取代腐蚀工艺制样品电路板的选择方案。当时的技术创新,现已成为久经考验的通用技术。
成功不言而喻:如今我们拥有各个国家、各个行业的客户;从个人经营的小公司发展成为跨国经营的国际性公司。
凭借其广泛的产品类别, LPKF 可提供全套实验室样品制作解决方案。90 年代初期, LPKF涉足精密加工技术的激光系统的研发并确定激研发方向为激光模版加工系统,这一决策对LPKF的发展至关重要。如今,在“实验室样品电路板快速制作系统”和“激光模版加工系 统”方面, LPKF在国际市场上一直处于领跑者的地位。凭借LPKF未来导向的优质产品,这种领跑者的地位还会不断延续......
当前,公司共拥有员工约620人、世界各地的子公司和代理机构伴随着世界各地的客户纷至沓来。

LPKF 中国:
乐普科(天津)光电公司成立于2000年,是德国LPKF集团在中国的独资子公司,先后于上海/苏州/深圳设立分公司,负责销售、售后技术支持、售前研究及应用LPKF设备,向中国客户提供合理化解决方案。目前中国业务管理中心位于上海。
我们开发制造行业专用设备和技术,为高/职院校、研究所、制造厂、服务商提供创新性解决方案,包括:DQ业务(快速样品PCB制作技术及设备),EQ业务(SMD漏版激光切割系统、FPC/PCB激光切外型/钻微孔设备、3D-MID激光直接成型技术及设备),WQ业务(激光塑料焊接设备)和SQ业务(非硅薄膜太阳能电池激光加工设备等)。
LPKF公司主页:************或***********
天津公司地址:天津市高新园区榕苑路15号鑫茂科技园1-B-1207。
上海分公司地址:上海市嘉定区金沙江西路1555弄慧创国际390号1楼-2楼。
深圳分公司地址:深圳南山区西丽中山园路1001号TCL国际E城D1栋1楼C。
苏州分公司地址:苏州高新区鹿山路25号6幢1楼104-105。

联系方式

  • Email:belinda.chu@lpkf.com
  • 公司地址:天津市高新园区榕苑路15号鑫茂科技园1-B-1207。