苏州招聘

任职资格：
1、客服部组织结构制订建议；
2、客服工作审查、监督、上报、监督、核实；
3、改进、分析客服工作流程，制定客服工作制度；
4、客服意见收集整理，向部门经理提出建议；
5、游戏虚拟道具、钱币的监督管理；
6、管理、协调客服各岗位人员及其具体工作，制订工作标准，参与人员初次面试，考核建议；


岗位职责：
1、大学专科以上学历，具有一年以上客服管理经验；
2、具备维持客服团队正常运行的的管理能力；
3、熟悉网络游戏服务政策及行业惯例；
4、知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；
5、有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；
6、能适应高强度工作并能以身作则；
7、具有同类产品的服务管理背景和传统服务管理背景者优先。


绩效标准：
1、服从安排、积极配合完成任务并及时反馈进度和问题；
2、是否有迟到、早退现象发生，因工作需要加班加点时是否积极参与；
3、是否按时按质完成程序主管要求的模块.

泓阳网络
山东泓阳文化创意传播发展股份有限公司（以下简称"泓阳网络"）是一家专注于文化创意产业的新锐公司，公司于2009年9月9日成立，总部设在山东省济南市。自成立之初，公司就确定以网络游戏的自主研发与运营为主要业务，业务线同时覆盖原创动漫制作与3D图形引擎开发。

2010年，泓阳网络正式立项开发3D客户端网游《八仙传》，成为中国首款以"八仙"神话故事题材为背景的网络游戏，游戏预计将于2012年上线运营。

展望未来，泓阳网络将继续秉承"坚持自主创新、发展民族网游"的宗旨， 致力于不断打造具有中国文化底蕴的网络游戏与动漫精品， 力争为弘扬中国传统文化、树立青少年网络用户正确的价值观、丰富中国网络用户的娱乐生活，做出自己的贡献。

上海泓阳
2010年9月，山东泓阳文化创意传播发展股份有限公司为适应游戏运营需要，成立上海分公司。泓阳网络上海分公司集研发和运营于一体，主要从事大型MMO游戏自主研发及运营。上海泓阳设有运营中心、营销中心、研发中心、管理中心四大体系，为服务亿万网络游戏用户提供保障。同时，在全国设立多个办事处，覆盖全国渠道网络。

鲁颖动漫学院
济南鲁颖动漫游戏影视专修学院是济南市教育局批准，山东省教育厅备案的唯一的、民办的、专业的数字娱乐教育培训院校，是全国占地面积最大的文化创意产业培训基地。济南鲁颖动漫游戏影视专修学院作为泓阳网络一体两翼战略布局的重要成员企业，在泓阳网络发展战略指导下，经多年筹备于2006年正式成立，集产、学、研一体化，专业从事动漫、游戏、影视人才培养的正规办学机构。

学院坐落于风景优美的济南华山风景区，占地240亩，建筑面积60919平方米，可同时容纳10000名艺术学子学习、生活。学院建有规范的教学大楼、师生公寓、餐厅、体育馆、科技馆、艺术馆、400米标准塑胶跑道运动场及与之配套的图书馆、电子阅览室、互联网教室、形体房、钢琴房、美术室等。学院师资力量雄厚，汇集了数字娱乐研发教学领域的大批名家学者，并集聚了一支由资深一线开发人士及从业经验丰富的业界翘楚组成的教学团队，使理论教学与技能实践同步。全新的专业及课程设计突出了学院的教学特色与优势。学院秉承开拓、进取、诚信、专业的办学理念，培养有中国特色，立志于弘扬中国传统文化魅力，振兴中国动漫游戏产业的数字娱乐新人才；本着为动漫产业、动漫企业服务的宗旨，扎根济南，致力于提升动漫产业的制作水准和产业规模。

学院拥有与业内各大公司良好的合作关系，为学员的技术交流与实践提供了更有利的平台，保证学员在学习中真正达到理论实践相结合。经过真实的项目实践及项目开发规范、流程的学习提升学员的综合素质，使之成为符合企业岗位需求的实用型人才。