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上海分公司_客服高级经理(职位编号:1581)

百度在线网络技术(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:
-带领部门团队建设,负责下属部门的日常运营工作以及绩效指标
-制定与完善内部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程
-负责公司客户的分析以及服务策略的建设
-引导部门经理及下属员工建立良好的工作心态,保证部门的高效工作
-维持公司良好的公共关系,树立优质的售后服务形象

职位要求:
-本科以上学历
-5年以上互联网产品管理经验
-熟知互联网行业运作流程,具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力
-清晰的逻辑思维能力和敏锐的观察力
-良好的内外部资源沟通协调能力,具备较强的团队意识,工作积极主动,具备高度责任心,能在较强工作压力环境下开展工作
工作地点:上海市嘉定区汇荣路500号(汇荣路和胜辛北路路口)

有意者请将简历发送至:wangqiongni@sh.baidu.com,xuyesong@sh.baidu.com

公司介绍

百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布*********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。

百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。

总 机: (+86 10) 5992 8888
传 真: (+86 10) 5992 0000

联系方式

  • Email:gz.hr@gz.baidu.com
  • 公司地址:地址:span西二旗百度大厦