苏州招聘

岗位职责：
1、前厅经理直接维持前厅部的正常运作，负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
2、监控所有员工的仪容仪表，对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、树立并维持服务的标准，带领团队，发展员工，指导、训练及教导员工；决定部门的前景、目标并传达给员工。
4、负责培训发展员工工作知识及事业；监控并批准所有员工的挑选；监控评估的执行鉴别、分析问题并寻找解决方法。
5、工作策划
（1）负责策划本部门的工作；
（2）制定本部门的财政预算；
（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；
（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
6．工作检查
（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；
（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；
（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；
（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；
（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；
（6）检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
7．日常工作
（1）参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策；
（2）审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；
（3）制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；
（4）负责门前迎送“V．I．P．”客人的工作督导和指挥；
（5）抓好本部门的安全、卫生管理；
（6）向总经理、客务总监汇报工作。

工作地点：青浦区赵巷嘉松中路（佘山国际住宅区板块）

福利待遇：★健全的保险体系★完善的培训体系★优厚的薪酬绩效体系★良好的职业发展体系。

面试材料：身份证、学历证明、职业资格证原件及复印件，两张一寸彩色照片。

金地集团坚守“科学筑家”的使命，在企业经营中体现专业和科学的特质，为客户提供高品质的产品，已经成为中国地产行业内极富特色与竞争力的全国化品牌公司。

金地集团初创于1988年，1993年开始正式经营房地产。2001年4月，金地（集团）股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌上市。金地集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等核心价值观，并逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。金地集团已经建立以上海、深圳、北京为中心的华东、华南、华北的区域扩张战略格局，并已成功进入武汉、西安、沈阳等市场。金地坚持以产品为核心，不断为客户创造价值：在深圳，开发了金地海景花园、金地翠园、金海湾花园、金地海景·翠堤湾、金地香蜜山、金地梅陇镇；在北京，开发了金地格林小镇、金地国际花园；在上海，开发了格林春晓、格林春岸、未来域等项目。截止目前，正在运作的有格林世界（上海）、尚林苑（西安）、格林小城（武汉）、国际花园（宁波）、荔湖城（广州）等十余个项目。

历经十年探索和实践，金地现已发展成为一个以房地产开发为主营业务的上市公司，同时也是中国建设系统企业信誉AAA单位、房地产开发企业国家一级资质单位。截至2005年12月，集团已拥有多家控股子公司，总资产66.07亿元，净资产27.44亿元，形成了以房地产为主营业务，物业服务、地产中介同步发展的综合产业结构。

在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提升，连续获得“中国发展最快的品牌房地产企业”、“中国房地产品牌战略创新10强”等称号，位列“《新地产》房地产上市公司10强”第三名，在“做中国最有价值的国际化地产企业”的愿景指引下，金地将不断开拓新的里程。

我们的人才理念
金地坚持"员工和企业共同发展"的人力资源理念，具体表现在以下几个方面：

1．公司不仅关注员工的业绩表现，而且关注员工在工作过程中的个人能力提升。业绩和能力是一枚硬币的两面，我们希望这两面相得益彰，都能熠熠生辉，并且与时俱进。

2．除了对员工的工作过程提供积极有效的指导，公司还通过对员工满意度的持续监测，来发掘员工的个性化需求，并以此为基础，进行有针对性的、循序渐进的培训和辅导。同时，在此基础上，公司的人才梯队模型，也会充分考虑到每个员工的能力、潜质和兴趣。

3．公司提倡员工发展的"双轨制"，即"专业系列"和"管理系列"。
"专业系列"：员工在自己所热爱和擅长的专业领域向深度发展，成为该专业领域的"专家"或"权威"。
"管理系列"：热爱管理工作并具有管理才能的员工,将结合自己的专业方向和专长，向"企业管理者"方向发展。
为确保个人职业发展的渠道畅通和节奏稳健，员工在中基层的职位上主要以专业方向的发展为主，并适当承担管理职责。对于有兴趣和有能力成为管理者的员工，公司将为其提供量身定造的培训和轮岗计划，以帮助员工顺利完成由专业系列向管理系列的过渡。