苏州招聘

岗位职责：
1、熟悉淘宝操作规则； (一定要有淘宝客服的经验)
2、通过淘宝旺旺解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单，处理客户要求，修改价格等；
3、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
岗位要求：
1. 有淘宝客服工作经验，或其他电子商务平台客服工作经验； 能够从事旺旺在线客服,定期客户统计与营销、客户投诉处理、日常维护和销售报表等工作。
2. 打字速度每分钟80字，反应快，思维敏捷，理解能力强，可同时与多人以上进行网上交流；

3. 待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4. 需要与公司一同发展壮大的事业伙伴，需要长期合作, 想打短工或临时工、兼职的请绕道.
5、能独立解决售后问题（如发错货、质量问题要求退换），处理不良评价；
6、有一定的承受能力，对于某些顾客的无理话语或做法能做到退让心态要保持端正善解人意；
7、能及时与公司沟通，性格直率，并能对对销售提出建设性建议