苏州招聘

一、岗位职责（主要是客户回访与跟单）：
接听电话，做好客户来电记录，耐心解决客户需求；
客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
通过网络、电话进行客户信息回访，了解客户需求，促成交易达成；
妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助业务员跟踪订单进展情况和售后服务过程；
定期进行数据汇总与分析、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
完成上级交给的其它事务性工作；
备注：该岗位主要职责是公司客户维护。

二、岗位要求：
普通话标准，善于沟通，有良好的服务意识；
较强的应变、协调能力，善于处理紧急问题
工作耐心细致，积极主动，较强的责任心及团队协作精神；
化学化工、生物制药专业背景，或有实验仪器、医疗设备等相关行业客服或销售经验者优先；
大专及以上学历，1年以上客服或销售相关经验（有实习经历的应届生亦可）。

做五休二，早上8:30-17:00，带薪年休假及国家规定的其他节假日。

工作地址：上海闸北地铁1号线中山北路1出口向右5分钟左右

上海一恒科技有限公司于1995年创立，已成为中国在实验和环境试验领域的知名品牌。经过近十年的发展，公司迅速壮大，2002年成立上海蓝豹试验设备有限公司，2003年成立香港蓝豹科技有限公司，2004年收购重组具有近30年历史的上海四菱医疗设备厂和上海医用恒温设备厂，成立上海四菱医用恒温设备有限公司，正式进军医疗器械行业。至今为止，拥有多个自主品牌：一恒、BluePard（蓝豹）、四菱等，并在该行业率先通过ISO 9001-2000 版的国际质量体系认证。

2004年公司年产量首次突破1万台，至2005年又迅速达到1.5万台年产量。近几年，公司进行了一系列重大投资，涉及生产制造、销售、售后服务、分公司建设、技术研发及人员培养。目前公司在在昆山建造了一个更具现代化的实验仪器生产基地，占地面积为15000平方米，已于2006年上半年正式投产。一恒公司现已列入中国最大的实验和环境试验设备制造商之一。

公司汇集了一批具有实验室仪器经验的技术和管理专家，在全国设立了近120个分公司或分销点。公司具备对产品开发、品牌规划、质量管理、客户服务及营销推广等方面的专业技能及企业管理经验。

公司本着以客户服务为导向，以科技为中心，积极创新与世界同步，生产制造符合国际最新标准、同时又具最佳性价比的高科技的仪器设备。

公司主要产品有：
  
干燥箱系列
鼓风干燥箱、真空干燥箱、干燥箱/培养箱（两用）
 
培养箱系列
二氧化碳培养箱、生化培养箱、霉菌培养箱、光照培养箱、人工气候箱、恒温恒湿箱、电热恒温培养箱、隔水式培养箱

药品稳定性试验箱
 
水槽系列
电热恒温水槽、透视循环水槽、恒温循环水槽、低温循环水槽、振荡水槽、水浴锅、油浴箱
 
振荡系列
回旋振荡器、恒温振荡箱、振荡培养摇床、振荡恒温培养箱、振荡生化培养箱
 
环境试验箱系列
盐雾腐蚀试验箱、高低温交变试验箱、高低温湿热试验箱
 
医疗器械系列
婴儿培养箱、新生儿抢救台
 
冷冻干燥箱、歧管式冻干机