苏州招聘

岗位职责：
1、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，培养人才；
2、维护大客户。
3、达成计划的业绩指标，促进业务量增长
4、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情
5、业务员工作情况监督
6：处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询，管理客户资料；
7：及时向运营操作和销售传达客户投诉、建议和需求，并跟进操作流程
8：客户档案管理：对客户资料及时更新备档

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销/电子商务/管理类相关专业
2、3年以上大型呼叫中心团队管理经验
3、优秀的团队管理和沟通、协调能力，良好的客户服务意识及培训技巧
4、优秀的执行力和统筹计划能力
5、思维敏捷，细致严谨，洞察力强，具有良好的数据分析能力
6、应变能力强，善于处理突发紧急事件
7、有电信行业、金融行业、保险行业或呼叫中心管理经验者优先


公司联系方式：021-64692871
公司地址：徐汇区凯旋路2588号兴力达6楼

    公司网络名称为“乾龙装饰”。成立于2002年，注册资金1000万，是拥有设计与施工双重资质的专业装饰工程公司。是在家装领域的注册品牌及商标的专业装饰设计和施工单位。具有十余年的装饰装修经验。主营室内外空间环境的规划、设计与施工,公司拥有众多的设计师团队及管理阶层团队,汇聚了数十位优秀的室内设计精英和注册室内设计师，专业从事别墅、复式的设计咨询主要项目由海外深造的资深设计师亲自执笔打造,从而引领装修流行趋势的最终宗旨，力求完美是我们的追求,竭诚服务是我们的承诺,客户满意是我们的心愿。

    保质保量是所有装修行业工程制做施工当中经常碰到的问题，乾龙将设计与施工及三方监理相结合的方式解决了常规管理的缺点、我们有多年持证专职的装潢施工队伍，每一个施工队伍都经过严格的岗位培训，严格按照3.15标准验收每一个施工环节。施工现场采用直线式管理，设计师与现场项目经理及三方监理配合管理的三重质量保障。严格的质量管理制度；先施工、分段验收、分段付款制的单位、真正意义的零投诉企业。

公司网址：www.021meng.com