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客服专员 手机支付

海瑞斯信息科技(苏州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1、 客户资料的录入、回访与沟通;
2、 客服热线接听、处理客户投诉;
3、建立与客户沟通联系的记录日志,记录每次沟通的要点;
4、定期跟踪客户,节假日问候;
5、按公司要求跟踪订单,协助销后服务;
6、完成上级或公司安排其它任务。
职位职责:
1、大专以上学历, 热爱市场研究工作,男女不限,应届毕业生优先;
2、有高度的责任心、团队精神,踏实,吃苦耐劳,适应性强;
3、语言逻辑能力强,表述清晰,沟通协调能力强;
4、头脑灵活,具有发现问题、解决问题的能力。
5、能承受高强度的工作压力,有较强的危机处理能力。
6、良好的电脑操作能力。
福利待遇:
基本工资+五险一金+餐补+交通补贴+通讯补贴;
国家法定节假日等。

公司介绍

海瑞斯信息科技(苏州)有限公司是一家长期致力于通讯及IT行业发展的复合型企业,年产值超伍千万圆人民币,现有员工伍拾人,平均年龄28岁。是省高新技术企业和江苏软件企业,拥有电信增值业务资质。
         
    近十年,公司通过不断地业务开拓、技术实力提升和资源整合,与移动通信运营商及中国银联建立了深层次的多方向合作。参与移动运营商12580综合信息服务,家庭市场功能型增值业务产品开发运营,集团客户市场业务推广、客户维度,社区信息化产品创新及业务规划和推广。是中国银联江苏分公司的银联手机支付业务NFC—SD模式独家运营商,协助中国银联与江苏全省范围内各大金融机构、运营商、行业客户在手机支付领域开辟广阔的空间,为电子商务时代提供安全、快捷的创新支付模式。公司总部位于苏州高新区科技城内,在市区、独墅湖高教区、南京市均有办公地点,提供各类多样的信息化增值业务应用,重点致力于移动信息化方向的创新、实施和运营,已拥有一系列独立知识产权的产品。每天都有数百万用户通过我们所提供的产品和技术享受着优秀的信息化服务。
        
    公司秉承“及时提供超越内部与外部客户期望的价值和服务”的理念,汇集了一批富有开拓精神和优秀团队作战能力的伙伴,努力创造员工、客户、合作伙伴并肩工作,实施共同目标的良好环境。


联系方式

  • 公司地址:苏州工业园区独墅湖高教区星湖街328号创意产业园3#B座201-202单元
  • 邮政编码:215123