客服专员/助理
苏州婴知岛孕婴用品有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格：
1.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的工作；
4.有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，熟悉办公软件；
5.有客服经验，婴童行业工作背景，巳婚巳育优先考虑；
工作职责：
1.负责客服热线的接听，答复，顾客投诉的记录与处理工作；
2.负责促销活动，会员活动目标会员的分析，整理，导出，短信发送工作；
3.负责每周，月会员分析，其它日常和临时性报表工作；
4.负责对门店会员卡，会员登记表等相关物料的领用，回复，归档等工作；
5.负责会员管理，部门各类办公物资的整理，发放工作
公司介绍
婴知岛创立于1999年，在中国经济建设大潮和孕婴童朝阳产业中成长和发展，现在已是中国领先的孕婴童连锁品牌。
主要经营孕妇商品、婴幼童食品、婴儿护理、哺喂用品、婴童服饰、车床玩具、图书纪念品等商品，同时经营婴儿3QSPA游泳理发馆、时尚孕婴童摄影馆、亲子教育、婴幼儿游乐服务等综合服务商品。
主要经营方式涵盖：直营连锁、加盟、招商合作、联营等。
为我们的消费者提供全方位的育儿商品和服务，提供关爱的服务，传递正确的育儿及营养知识及理念，构建我们关爱、专业、实惠、便利的婴知岛品牌形象和消费者价值。
2012年至今，我们巳经在苏州、嘉兴、绍兴、温州等城市设有婴知岛直营和加盟店铺，横跨江浙两省，我们巳拥有近120家直营和加盟的门店，近30000平米的营业面积，20000多种商品，5000平方的立体物流仓库，2500平方的办公楼。
主要经营孕妇商品、婴幼童食品、婴儿护理、哺喂用品、婴童服饰、车床玩具、图书纪念品等商品，同时经营婴儿3QSPA游泳理发馆、时尚孕婴童摄影馆、亲子教育、婴幼儿游乐服务等综合服务商品。
主要经营方式涵盖：直营连锁、加盟、招商合作、联营等。
为我们的消费者提供全方位的育儿商品和服务，提供关爱的服务，传递正确的育儿及营养知识及理念，构建我们关爱、专业、实惠、便利的婴知岛品牌形象和消费者价值。
2012年至今，我们巳经在苏州、嘉兴、绍兴、温州等城市设有婴知岛直营和加盟店铺，横跨江浙两省，我们巳拥有近120家直营和加盟的门店，近30000平米的营业面积，20000多种商品，5000平方的立体物流仓库，2500平方的办公楼。
联系方式
- 公司地址：上班地址：绿都