客服经理(苏州中心)
江苏澳洋健康管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2012-08-06
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:护理主任/护士长 客服经理(非技术)
职位描述
主要职责:
1、 负责客户服务部的运营管理和人员管理,落实客服制度、职责、关键考核指标。
2、 负责对健管师(客服人员)的管理及业务工作指导,围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务准则开展内部在岗培训。
3、 统筹安排健管师做好健管咨询、健康管家业务。
4、 内部业务流程梳理、监控与完善;内部数据分析工作。
5、 负责顾客投诉及时有效的全程跟踪处理。
6、 上级主管交办的气体事项。
职位要求:
1、 30~45岁,形象气质佳。
2、 具有医疗、营养、中医、临床、预防、护理等相关专业大专以上学历。具全科医师、健康管理师、营养师、护理师等资格证书者优先。
3、 具有医院、体检中心、急救中心等健康管理机构工作经验者优先。
4、 喜欢与人打交道,热爱健康管理行业,热爱客服业务工作,具有强烈的敬业精神。
5、 思维清晰,具有较强的亲和力、沟通力、应变力和执行力。
其他:
1. 工作地点:苏州工业园区核心地段。
2. 双休,每年至少5天带薪年休假,其他假期按国假执行;
3. 为员工缴纳五险一金,节假日福利,提供餐补。
1、 负责客户服务部的运营管理和人员管理,落实客服制度、职责、关键考核指标。
2、 负责对健管师(客服人员)的管理及业务工作指导,围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务准则开展内部在岗培训。
3、 统筹安排健管师做好健管咨询、健康管家业务。
4、 内部业务流程梳理、监控与完善;内部数据分析工作。
5、 负责顾客投诉及时有效的全程跟踪处理。
6、 上级主管交办的气体事项。
职位要求:
1、 30~45岁,形象气质佳。
2、 具有医疗、营养、中医、临床、预防、护理等相关专业大专以上学历。具全科医师、健康管理师、营养师、护理师等资格证书者优先。
3、 具有医院、体检中心、急救中心等健康管理机构工作经验者优先。
4、 喜欢与人打交道,热爱健康管理行业,热爱客服业务工作,具有强烈的敬业精神。
5、 思维清晰,具有较强的亲和力、沟通力、应变力和执行力。
其他:
1. 工作地点:苏州工业园区核心地段。
2. 双休,每年至少5天带薪年休假,其他假期按国假执行;
3. 为员工缴纳五险一金,节假日福利,提供餐补。
公司介绍
江苏澳洋健康管理有限公司是澳洋集团下属公司。公司隶属于澳洋医药管理总部,兄弟公司有澳洋医院,澳洋顺济医院,澳洋顺康医院,澳洋顺慈医院,澳洋医药物流,佳隆大药房等。公司成立于2010年11月,注册资本5000万人民币,是一家以实证论为服务依据,以高端健检为服务基础,开展饮食管理、运动管理、医学美容、功能医学、居家照护等健康管理项目的服务机构。我们的目标是在未来十年内成为中国最大的健康管理机构之一。同时希望能通过我们的服务让大众从传统的健康体检思维转向健康管理理念,引领健康管理新潮流,建立一套新的健康管理新标准。我们坚信全家人的健康才是永恒的财富。
澳洋健管南京机构坐落于南京建邺区(奥体附近),2011年11月正式运营,为满足运营需求,现诚聘愿意致力于健康管理事业的同道加盟。
招聘邮箱:sheila.liu@aoyang.com 澳洋健管欢迎您的加入!
澳洋健管南京机构坐落于南京建邺区(奥体附近),2011年11月正式运营,为满足运营需求,现诚聘愿意致力于健康管理事业的同道加盟。
招聘邮箱:sheila.liu@aoyang.com 澳洋健管欢迎您的加入!
联系方式
- Email:sheila.liu@aoyang.com
- 公司地址:张家港塘市镇中西路
- 邮政编码:215600