客服专员/助理（非技术）(职位编号：KF)
上海百雀羚日用化学有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2015-04-05
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、产品投诉受理，电话、网络、销售、培训。
2、投诉内容分析
3、投诉处理：根据不同的场所，包材，培训上报给总经理做出总结报告
4、跟踪调查上市产品的各渠道的反馈意见。
任职要求：
1、大专以上学历
2、工作积极有责任心，能站在投诉者的立场去看待问题，细心语气温柔，脾气好。
3、熟悉MIicrosoft Office等日常办公软件。
4、性格开朗，有良好的沟通和表达能力。
5、有化妆品经验的优先考虑。
6、男女不限，户籍不限。
1、产品投诉受理，电话、网络、销售、培训。
2、投诉内容分析
3、投诉处理：根据不同的场所，包材，培训上报给总经理做出总结报告
4、跟踪调查上市产品的各渠道的反馈意见。
任职要求：
1、大专以上学历
2、工作积极有责任心，能站在投诉者的立场去看待问题，细心语气温柔，脾气好。
3、熟悉MIicrosoft Office等日常办公软件。
4、性格开朗，有良好的沟通和表达能力。
5、有化妆品经验的优先考虑。
6、男女不限，户籍不限。
公司介绍
本公司是一家拥有80年历史的专业化妆品生产企业。现拥有“百雀羚”、“凤凰”、“小百羚”三大知名品牌，生产销售个人护肤、洗涤清洁、口腔护理等系列产品。雄厚的产品研发力量，遍布全国的销售网络，使我们的产品深受广大消费者的青睐。近年来我们不断地开拓创新，取得了令人瞩目的业绩，并获得“中国驰名商标”的殊荣。
上海总公司地址：上海市安远路518号宝华城市晶典大厦18层； 联系人： 顾小姐（人力资源部）
苏州工作地点：苏州市吴江黎里镇北浦路658号； 联系人： 张小姐（人力资源部）
上海总公司地址：上海市安远路518号宝华城市晶典大厦18层； 联系人： 顾小姐（人力资源部）
苏州工作地点：苏州市吴江黎里镇北浦路658号； 联系人： 张小姐（人力资源部）