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客服经理(非技术)

苏州隆达投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

1. 全面负责客户(投资者)日常服务;

2. 保障客户开户、出入金、以及各种资料和专业信息的顺畅传递;

3. 解决客户的日常问题及投诉,提高客户的满意度;

4. 收集各种服务需求和建议,持续改进服务质量;

5. 负责构建公司的客户服务体系;

6. 负责构建公司客户服务团队和执行管理。

任职要求:

1. 熟悉客户服务管理全流程,协调能力出色,亲和力强;

2. 大学本科及以上学历,具有贵金属投资、证券、保险或其他金融行业三年以上从业资格,或具有相当职位管理工作经历;

3. 有良好的协调能力及团队领导能力,沟通和组织能力强;

4. 具有良好书面及口头表达能力,工作认真,责任心强,能独立承受压力完成公司赋予的工作任务。

公司介绍

中洲(天津)贵金属经营有限公司苏州分公司(苏州隆达投资管理有限公司)是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构,是天津贵金属交易所的综合类会员,主要经营黄金和白银等贵金属现货及现货延期交收交易业务,并同时提供相关投资咨询服务。中洲(天津)贵金属经营有限公司总部注册位于天津空港物流开发园区,于2011年12月在苏州设立营业部,位于苏州工业园区湖东CBD圆融时代广场,坐拥金鸡湖景区,东临园区行政中心,西靠国际博览中心、科文中心。中洲(天津)贵金属经营有限公司股东集团背景雄厚,中洲贵金属依托股东集团深厚背景支持和国家政策发展方向鼓励,先期重点开拓贵金属投资事业,2011年已在上海市沪东核心商圈建立上千平方米的旗舰营业部。同时我们以上海为总部营运中心,已在全国范围内开设上海、大连、柳州、桂林、郑州、西安、重庆等数十个营业部。公司诚邀更多热爱贵金属投资和金融理财行业的能人志士共同培育开拓贵金属投资沃土,公司有广阔发展空间,热诚欢迎有识之士前来共创辉煌。