苏州招聘

工作职责
? 园区的服务热线岗位，提供每周7天每天24小时不间断的礼宾服务，接受报修、求助、建议、问询、质疑、投诉，对于行动不便的特殊客户给予及时处理，提供各类便民服务；
? 遇有客户停留张望时，须主动热情给予帮助指引，如遇特殊客户，视情况提供局部或全程服务；
? 对于客户咨询，必须给予准确的答复或明示进一步的咨询地点，做到态度耐心，和蔼可亲。
? 遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待，避免发脾气，必须记录投诉要点并及时通知礼宾助理；
? 清楚了解园区各相关设置的名称、用途、具体位置；
? 协助园区保安维持秩序，如有异常情况，必须立即上报；
? 做好上级指派的其他工作。

任职资格
1、中专以上学历
2、2年服务工作经验
3、形象端正、笑容可亲、声音甜美
4、宾馆、物业服务经验者优先
5、简单英语沟通能力，国语熟练

ISS中国（欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司）是国际著名设施服务公司ISS欧艾斯集团设在中国的独资公司。ISS欧艾斯是来自丹麦的全球领先设施服务提供商，拥有超过一百年的历史，足迹遍布30多个国家，全球拥有超过40万名员工，为6万多个客户提供服务，荣膺国际外包专业协会IAOP***排名长达6年。ISS欧艾斯每天为数百万人提供清洁、餐饮、维修、支持、保安和工作场所体验的服务，通过专业的服务人员、高标准的服务体验以及智慧结局方案的独特融合，让世界变得更美好。
 
ISS欧艾斯中国公司依托ISS欧艾斯集团强大的管理优势及资源整合能力，致力成为中国***的设施服务供应商。目前，ISS中国的服务已遍布中国120多个城市，员工达9000名以上。ISS欧艾斯中国在为其不断增长的优质客户群体提供各类后勤服务的同时，也将行业领先的一站式综合设施服务的概念引入中国。