【焦点事业部】客服专员(焦点宜居——重庆办事处)
搜狐焦点
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1.新开端口的及时培训,保障客户能在最短的时间内正确使用产品;
2.原有端口的定期维护和监控,保障客户能够更好使用产品;
3.通过对已使用产品店面的服务,影响其他未使用者,深度挖掘客户;
4.对没有合作客户进行跟踪服务,并对自身产品进行推广;
5.及时满足客户的要求(合理,能力范围内);
6.建立客户档案,为主管提供客户信息;
7.为客户提供个性化服务,提高客户的忠诚度。
任职资格:
1.教育背景:大专以上学历;
2.工作经验:1年以上工作经验;
3.知识和技能:掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,掌握营销和销售知识;
4.素质:计划能力、沟通协调能力、问题解决能力,应变能力,服务意识强;工作主动性、吃苦耐劳、客户服务导向、亲和力。
公司介绍
搜狐焦点网(************)成立于1999年,目前已成长为中国领先的房地产家居在线服务平台,20年来搜狐焦点肩负为7亿用户提供买房、卖房、租房、装修等全方位一站式在线交易服务使命,依托搜狐矩阵的强大资源优势,凭借媒体影响力、产品创新力以及渠道整合力,并通过WAP、APP及PC三端全面融合,为购房者提供丰富、多元、专业的买房、卖房、家居等全方位在线服务。
联系方式
- 公司地址:搜狐媒体大厦