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知名外资保险公司客户回访助理(纯服务,非销售类)(职位编号:JP-20140801-3840)

上海任仕达人才服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-02-09
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作的主要目的:
1、按回访流程和时效要求对客户进行回访服务
2、提升客户满意度、公司品牌形象
主要责任:
1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况
2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议
3、接受知识技能培训,不断提升服务水平
4、提出改善意见,提升回访效率
【该职位为电话回访客服,无任何销售性质。工作稳定,具有完善的培训和晋升制度,有职业发展空间。】
职位要求:
1、有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先,有一年及以上经验者优先。
2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧。
3、能熟练使用计算机及office软件
工作时间:周一至周五9:00-18:00,周末双休。
工作地点:天津市南开区红旗路与西湖道交口西侧博雅轩(乐谷商务中心)
任仕达(中国)和工银安盛进行项目合作,任仕达为工银安盛在天津提供人员招聘等人力资源相关服务,请有意愿加入工银安盛的候选人放心应聘。
工银安盛人寿保险有限公司
企业简介:
工银安盛人寿保险有限公司(简称“工银安盛人寿”)由全球市值最大的银行中国工商银行、全球最大保险集团AXA安盛集团、全球500强央企中国五矿集团公司强强携手打造。公司将有计划地加速发展,稳健经营,为更多市场的客户带去保险保障和财富规划服务。
任仕达集团(Randstad Group, 以下简称任仕达) 成立于1960年,是全球最大的综合性人力资源服务机构之一,总部位于荷兰阿姆斯特丹,在全球40多个国家和地区设有4100多个分支机构,每天为近50万名求职者提供工作岗位。2010年,任仕达全球营业额达到142亿欧元,位列全球财富500强。

公司介绍

www.randstad.cn

联系方式

  • 公司地址:梅园路77号
  • 邮政编码:200070