苏州招聘

岗位职责
　
1.接听消费者咨询室来电及漏电，及时在线解决消费者针对牛奶、酸奶等乳制品知识及营养方面知识；

2.遇到客诉时，能仔细倾听客户需求，根据流程记录相关信息，尽量在线化解客户针对产品和服务的投诉，

3.能拟定食育教育的开发计划，根据制定的计划执行幼儿园/教育机构活动开发工作；

4.维护已开发的幼儿园/教育机构，保持与相关负责人良好的关系；

5.完成考核期内的幼儿园/教育机构的食育教育活动执行，并根据活动做好总结；

6.完成考核期内的市场走访，搜集和汇总市场信息和问题，并给予提案；

7.其他领导指派的部门工作。
　
岗位要求
　
1.大专学历及以上；

2.有较强的客户服务意识，态度温和，具有亲和力；

3.有良好的沟通技能技巧，工作态度认真，不推诿；

4.需有至少3年及以上呼叫中心呼入/呼出（非技术）相关工作经验；

5.对乳制品行业有一定的了解，有相关FMCG行业工作经验者佳；

6.有大型医务活动工作经验（包含：策划、实施、总结、PR经验）者佳。
　
　

明治乳业来到中国，带来了日本、澳大利亚、新西兰等地的奶源，日本最高技术的婴幼儿奶粉，通过代理商提供给中国的妈妈们。明治乳 业在中国领先推出了添加DHA的婴幼儿奶粉，创造了奶粉历史上一个新的里程碑。然而研究的脚步并没有因此停顿，每一天日本各地的研究所都 在努力的研究母乳，致力于研究与母乳接近的安全的婴幼儿奶粉。