苏州招聘

我们是做什么的？

我们这个岗位是一个世界知名品牌的售后技术支持客服岗位。

职位描述：
1.通过电话、Email、远程工具等，为全球顶级手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3 熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
4.处理一线技术问题及内容解答.协助上级处理日常办公问题。

大家不要担心，我们面试通过以后会有一个月带薪3300-3500的培训，培训期就是让您玩熟悉这个目前世界上最火的数码产品，有不懂的培训老师会教大家，前提是大家要对这个产品感兴趣，其实说到这里大家应该知道是那个产品了就是9月刚刚发布了两款新产品的。


这个岗位有什么要求？

职位要求：
- 大专或以上学历,计算机、电子通讯类相关专业优先。
- 流利普通话；良好的沟通﹑协调能力；
- 有对电脑类产品爱好者 或有技术性客服及技术支持从业经验者优先考虑。
- 有基本电脑操作基础，打字30字/分;具备基础的英语读写能力.
- 有客服，电销工作经验优先考虑；
- 对数码产品有一定兴趣或了解者优先；


上班时间是怎样的？

上班时间：
分为两班早上9:00到下午18:00 中午12:00到晚上21:00一班，中间休息一个小时。
每周休息两天（周一到周五这个时间段一天，周六周日一天）。具体倒班时间看项目领导安排。


薪资待遇怎么样？有晋升空间吗？

薪资：
入司工资就是3300-3500， 后期也会评定客服等级，等级越高待遇越高，并且还是客服工作，这个在同行业客服中目前还没有哪家公司能达到这个工资水平的，因为我们做的是全世界最知名的品牌。

公司福利：
1、签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险。
2、带薪培训，晋升路线：初级客服专员 -> 中级客服专员 -> 高级客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。

公司在哪里？有工作餐和住宿吗？

公司地址：浦东新区新金桥路金藏路（金桥）
附件交通：地铁6号线金桥站，单位附近公交很多（其实坐公交是最方便的）
我司待遇在上海客服行业中已经是很高了，所以公司不提供工作餐和住宿，所以提醒大家在考虑本岗位的时候一定要考虑到上班的路程问题。

如果想面试这个岗位我该怎么做？

1，通过网站投简历进来。
2，直接把您的个人简历发送到招聘邮箱：Chrstaffhr@Chrstaff.com
3，直接联系：021-60650988-8012、8002



公司的情况？

公司介绍：

电讯盈科有限公司（「电讯盈科」或「本公司」）是全港最大最全面的通讯服务商，也是亚洲领先的信息及通讯科技公司之一。
电讯盈科凭借其屡获称誉的创新服务，尤其是IP商业服务、「新世代」固网服务、宽带收费电视及互联网、媒体内容、大型信息科技方案、流动及无线通讯等服务，进一步提升香港作为卓越科技及商业中心的形象。
在国际市场，电讯盈科协助各业机构打开亚洲市场，将业务运作扩展至区内各个地方，也能协助亚洲客户的业务打进国际市场。电讯盈科正不断发展在内地及英国，以至世界各地的项目，服务的网络营运商与日俱增。
电讯盈科共聘用约14,000名员工，电讯盈科在香港联合交易所有限公司上市（代号︰0008），并以美国预托证券方式在纽约证券交易所上市（代号︰PCW）。

我们的荣誉
? 获得美国每月出版的权威杂志《Call Center Magazine》选为2002年最佳客户联络中心
? 获Frost & Sullivan颁发2002年大中华区电话服务中心的杰出策略大奖及2003年电话服务中心的Customer Value Enhancement Award
? 在香港客户中心协会主办的客户服务中心评选（2001年、2002年及2003年）中夺得多个大奖
? 获得香港生产力促进局颁发的服务业生产力优胜奖
我们的客户联络中心（Contact Center Business）
? 电讯盈科所经营的客户联络中心业务，是亚洲最大最先进的中心之一。
? 本公司的客户联络中心分别设于香港、广州、北京、上海及台北，共聘用超过3,000名服务员，以15种语言处理超过亿1个打出及打入的客户电话查询。
? 每位服务员均拥有丰富的技巧和经验，精于处理各类型的客户联络工作，客户联络中心因而赢得多项本地及国际殊荣，如获香港客户中心协会推选为三大客户联络中心之一。
? 此外，在环球电话联络中心业界知名的美国公司Customer Interaction Solutions，甄选本公司的客户联络中心为全球50大电讯服务机构之一。

        天坤投资集团是一家集职业教育投资、人力资源服务、企业管理咨询、文化娱乐及商业地产等投资于一体的大型产业化集团，也是国内第一家致力于人力资源产业链深度开发的综合性企业。集团在中国西部地区投资职业教育10余所，在册学生15000多名；多种模式合作办学100余所，每年为近10万名学子提供优质的管理和前沿的教育资讯；在沿海地区与300余家国际国内知名企业建立合作关系。集团旗下“天坤职教集团”荣获“2010年度中国最具投资价值教育培训品牌10强”；“天坤投资云雷人力资源”荣获“2011年度中国人力资源服务行业十大影响力品牌”。专业化持久化的管理服务，让中国西部数以万计的学子走上了成才的道路，为成千上万的西部学校和东部沿海企业搭建了广阔的校企合作平台。
     云雷人力资源为温州天坤投资集团的核心产业之一，是中国领先的专业人力资源服务机构之一，目前云雷人力资源公司主营业务包括：人事外包、猎头服务、员工派遣、人力资源战略咨询、职业培训等。目前公司下属12家分公司，在全国拥有300个合作办事处，现有管理团队近150人，外派雇员35000余人，累计服务业安置就业人数超过12万人次。截止2012年1月，中高级人才的猎头职位累计成功为客户完成超过2000人，《财富》世界500强企业中有近100家与天坤云雷有长期合作，为近300多家境内优秀企业输送了最稀缺的精英人才和急需的批量一般事务性人才。

        在未来的3-5年，集团将倾力打造国内一流的教育培训品牌和人才服务品牌。通过战略合作，资源整合，模式创新，吸纳国内外精英加盟，快速形成一支专业的教育管理和人才开发的强劲队伍，努力缔造一个在校学生50000人以上，人才分支机构40家，派遣员工150000人以上的含企业管理咨询、企业培训、职业教、服务外包、人才派遣于一体的人力资源帝国。
        现在因集团战略发展规划的需要，浙江、江苏、四川、广东、河南等几大运营中心同时启动，现面向社会招聘大批各级管理人员，热忱邀请各路精英加盟共创天坤辉煌！
        
        天坤集团企业文化：
        企业愿景：为员工创造机会；为客户创造价值；为社会创造效益
        企业战略：专注于人力资源产业链深度开发
        企业精神：团结奋进；自强不息；文明和谐；开拓创新
        经营理念：思路创新求发展；模式创新赢市场；管理创新促效益
        人才观：有德有才是上品；有德无才是次品；无德无才是废品；有才无德是毒品
        工作观：把工作当事业，把事业融入生命
        员工自律观：才华、热情、忠诚