苏州招聘

工作地点为上海嘉定安亭、江苏苏州昆山花桥，工作地点不能接受者请勿投！ 没有相关工作经验者请误投！


一、工作内容

1、接听订房热线，协助预订酒店，解答客户疑问；
2、查询酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访
5、接听会员热线，协助查询/兑换积点，解答会员疑问

二、任职资格

1、大专以上学历
2、至少3个月以上(最好是6个月)酒店行业或其它电话客服经验
3、优秀的普通话和书面沟通技能;
4、英语证书国家四级以上
5、能够团队合作实现既定目标和收入
6、良好的人际关系和客户服务技巧
7、具有一定的电话沟通技巧、谈判技巧和销售技能
8、具有团队精神,积极、热情的工作态度

三、其他补充

1、五天八小时、法定节假日、带薪年休假与亲情假等
2、入职即签订正式劳动合同，缴纳五险一金
3、良好的晋升机会，广阔的发展平台
4、提供免费宿舍，独立卫生间，阳台、热水器和空调
5、定期举行技能培训课程与职来文化课程，和各类精彩的文娱及团队活动

工作地点：上海地铁11号线兆丰路站金卫广场西栋2-4楼
简历投递邮箱：lenny.chou@800teleservices.com



注：工作地点不能接受者请勿投递，谢谢配合。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    我司创立于一九九七年，现总部位于上海浦东新区，作为中国大陆的分支运营中心-昆山华泛信息服务有限公司于2010年成立于昆山花桥。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾，广州拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着超过3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。