苏州招聘

职位概述:

负责对门店AMS/CRM等系统出现的问题进行电话支持、咨询和远程协助；对门店运营系统网络进行远程响应；负责及时总结各类技术问题；负责具体实施各类远程变更项目、技术方案。

主要工作职责
1. 负责对门店AMS/CRM等系统出现的问题进行电话支持、远程协，以确保门店信息系统正常运行。
2. 负责对门店运营系统网络进行远程响应，以确保为区域技术工程师的现场维护做预处理工作。
3. 负责收集和记录日常工作和故障解决记录，以确保及时收集各类技术问题。
4. 负责AMS/CRM等系统的远程变更上线步骤。
5. 协助经理定期分析和总结各类技术问题；负责远程实施各类项目、技术方案和工作计划，以确保HelpDesk服务质量和新开业项目准时和顺利完成。
6. 完成上级主管交办的其他任务。

任职资格

1. 专科及以上学历，计算机、信息管理相关专业；3年以上信息系统管理工作经验；具有HelpDesk工作经历或门店信息系统管理经验者优先；有相关IT职业认证证书者优先；

2. 熟练掌握Windows操作系统和offices办公软件，有SQL数据库管理知识和网络设备管理经验优先；

3. 了解网络设备，如交换机、防火墙、路由器、VPN的基本配置，熟悉局域网、邮件系统和防病毒软件等；

4. 擅长大型企业网络的规划，搭建与维护；熟悉CISCO，H3C，Juniper，F5等主流厂商的网络设备并能熟练配置与维护；

5. 对网络方面的新技术能很快掌握，思科CCNA，CCNP，CCIE 路由交换证书

6. 工作认真负责，有较强的责任心。

7. 能胜任早，中,晚三班制。

江苏城市魔方酒店管理有限公司为上市公司控股企业（证券代码：002211）， 是中国公共租赁业领跑者，主要从事公寓型酒店项目的投资建设，营销策划，酒店经营管理及相关服务。城市魔方首创酒店式公寓租赁商业模式，目前全国已发展数十家门店，始终坚持为客户提供优质产品和满意服务，并以优质服务，建立城市魔方优质品牌。
 
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    公司正值蓬勃发展之际，有良好的福利待遇与发展空间，期待有识之士大展才华。