苏州招聘

岗位要求：
1、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等。
5、服从领导的安排。

任职要求：
1、不限男女，18-28岁，高中以上学历。
2、对淘宝平台熟悉，能熟练操作电脑，文字录入速度较快，可同时与多人进行网上交流；
3、普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧；
4、有较快的学习能力，能够较快掌握公司产品及服务；
5、性格开朗、活泼，沟通能力强，善于与人交流；
6、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力；
7、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
8、淘宝或天猫相关客服经验者优先。

公司介绍