苏州招聘

岗位名称：客服（接听回访，不涉及销售）
工作地点：北京西城区金融街
工作时间：呼入客服每天8:00—20:00倒班制，每天八小时。
呼出客服每天9:00—17:30，每天八小时，每周工作5天。
职位描述：
1、接听客户服务热线电话，提供咨询解答，业务受理等服务；
2、开展各类电话回访服务，记录回访服务结果；
3、受理邮件、传真等渠道的客户服务请求；
4、根据日常服务情况，定期总结梳理，提出服务改进的意见和建议。
任职要求：
1、大专以上学历
2、年龄20岁至30岁（条件优秀者，学历、年龄要求可放宽）；
3、熟练使用Office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
4、普通话标准，口齿清晰，声音柔和，表达流畅；
5、思维敏捷，逻辑性强，具有良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
薪酬福利待遇
1 基本工资：大专3112，本科3296（包括基本工资+岗位津贴+绩效工资）+司龄补贴（进司第一年无司龄补贴，第二年起，每年增加司龄补贴）
2 五险一金 意外保险（保额20万） 重大疾病保险（保额20万）
3 年终奖金 + 过节费（大节500每次；小节200每次） + 劳保用品 + 周末发放电影票和景点门票+生日费

北京威克逊顾问有限公司成立于2000年5月，以“领行人生、共赢未来”为企业运营宗旨，专注于向国内大中型企事业单位提供人事事务托管服务、劳务派遣服务、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、岗位外包管理服务、人力资源共享中心搭建、HR专业人才培养输送服务、HR猎头服务等各类人力资源管理综合外包服务。