苏州招聘

岗位职责：
1、负责接听400电话，解答客户呼入咨询、投诉等类型电话；
2、对客户来电反馈的问题进行记录，按照相应工作流程将反馈至相关部门；
3、跟踪客户问题的解决进度，及时向客户反馈；
4、领导交代的其他工作；

备注：所有客服工作不涉及任何业务销售;

任职要求：
1、普通话标准、声音甜美、沟通能力良好；
2、熟练使用常用办公软件，思维敏捷；
3、能够承受一定的工作压力，适应调休工作机制；
4、为人正直、责任心强、勇于担当、积极向上、乐观主动；
5、有客服工作经验者优先。


公司努力为员工提供如下的待遇：
1、优厚的薪金：月收入底薪+五险一金+工作日餐补+项目分红+每年1次调薪机会，并根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放年终奖
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期及节假日礼金；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
4、丰富多彩的员工活动：水果零食、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动等；
5、多元化培训课程、在职个人提升计划；
6、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
7、安全、开放、平等、信任、人性化管理及优美、舒适、休闲式的办公环境。

注：上海翼成信息科技有限公司是一家线上的移动互联网软件研发公司（非外包公司），从事自营移动APP开发数年，目前上海人员规模在70人左右，在北京，大连，长沙设有分部，拥有丰富的开发、运营及管理经验，前后开发过数款热门软件（例婚恋社交、在线教育、一元购、在线金融平台、区块链等）。现阶段以社交直播业务为主，我们立志做互联网新兴行业产业链的领导者！