苏州招聘

职位描述:

岗位职责：
1. 售前：利用淘宝旺旺、QQ进行在线客户接待，解答客户对产品、促销信息、物流配送等方面的疑问，并促成订单交易；
2. 售中：未付款订单的客户催单，包裹寄出后的物流信息跟踪动向，及时与用户沟通，避免买家的不满意；
3. 售后：淘宝店铺订单的售后工作处理（退换货、投诉及交易纠纷、评价等）；
4、监控上架宝贝库存数目，避免超卖和非正常下架，保证上架宝贝正常销售；
5、日常订单处理，临时性轮岗。

岗位要求：
1、打字速度快，每分钟>60字(必须)，熟悉日常办公软件；
2、熟练操作淘宝后台页面，一年以上淘宝客服工作经验者优先考虑；
3、熟悉淘宝、天猫交易规则，知道什么能说，什么不能乱承诺；
4、性格开朗，待人和气有耐心，沟通能力强，有责任心。有团队合作意识，能够服从团队部门管理。
5、需要接受早晚班轮班，淘宝客服你懂的！

工作时间：分早班和晚班

薪资：基本工资+业绩提成+绩效奖金+团队奖金+年终奖金
福利待遇：社保、团体险、节日福利、包食宿

    苏州芃格电子商务有限公司成立于2013年，隶属于苏州华联针织服装有限公司。公司职工人数有110人，占地面积8671平方米，主要产品含羊绒产品、羊毛服装、全棉服装，主要为日本，澳大利亚，德国和美国等国知名品牌服饰做代工服务，加工质量过硬，能够得到Seed Heritage，Thurley等名牌信任。2013年芃格成功确立了和专业电子商务解决方案公司易观国际的合作关系，共同打造芃格的电子商务体系。在此期间，易观会对公司提供全方位的咨询建议，并为电商团队提供专业的培训。现阶段公司正在电子商务的筹备阶段，求贤若渴，希望能和有志之士共同奋斗，一起在电子商务领域开创属于自己的一片天空。
    期待你的加盟，一起开创电子商务新纪元。