苏州招聘

岗位要求：
1、大专或同等学历，具有相关专业的知识。
2、三到五年现场服务工作经历。
3、具备很强的文字功底和语言表达能力；熟悉计算机办公软件的操作。
4、具有较强的分析问题和解决问题的能力，具有较强的沟通协调能力和团队协作能力。
5、具有主动学习的意识和快速学习的能力，具有良好的服务态度
6、适应经常性出差，能够承受工作压力。

岗位职责：
1、深入了解公司产品及系统解决方案。
2、向客户解答和解释技术以及产品方面的问题。
3、定期进行客户回访，维护客户关系。了解设备运行状况，协助用户分析并处理设备故障。耐心听取客户意见，并向相关部门反馈，消除客户抱怨。
4、建立产品维护档案和记录，搜集和整理用户反馈意见。
5、负责设备的安装及调试指导。
6、负责日常设备故障诊断和处理。
7、负责对用户进行各种技术培训。
8、在公司支持下负责备品备件及收费服务的销售任务。
9、向工程设计部门及时反馈现场的问题和处理结果，协助其提供更优化的设计。
10、定期为相关部门提供售后服务分析报告，协调处理共性问题和疑难杂症。
11、提供内部协作、指导以及援助。

    全球化集团基伊埃旗下的事业部 — 基伊埃冷冻技术是工业冷冻技术的代名词。自19世纪末，我们的业务就是对过程和产品进行冷却，以及保持运输物资的温度。我们为不同领域，包括：食品和饮料、石油、化工、医药、捕鱼船、天然气液化、基础设施建设、制冰工厂等提供解决方案，在需要冷冻的休闲应用上也可提供最先进的技术。我们在所有这些领域一直都非常活跃。我们的员工专注于产品的开发、生产，以及对你在用冷冻系统的预防性保养和维修。
   作为基伊埃冷冻技术在中国的独资企业，亚太地区唯一的研发与生产基地 – 基伊埃冷冻技术（苏州）有限公司，于2009年10月在苏州工业园区落成并正式投产。在此之前的二十年时间里，基伊埃冷冻技术就以美国的GEA FES, Inc., 欧洲的GEA Grasso International BV, GEA Grasso GmbH ，GEA Technofrigo 和格拉索冷冻系统（上海）有限公司在中国开展业务。基伊埃冷冻技术（苏州）有限公司也正是在集团下属的这些美国，欧洲等兄弟公司的全力支持下，顺利完成了技术知识的转让和培训。
    目前，基伊埃冷冻技术中国拥有了全面和专业的技术和管理队伍，销售，设计和生产工业冷冻及工业热泵设备和系统。公司取得ISO9001质量认证体系及生产制造许可证，在上海，北京和广州设立销售服务分公司，并在全国建立了近20个售后服务站点，就近为最终用户提供预防性维护保养及应急性服务。为更有效及时地服务用户，公司在苏州的备件和服务总部还设有远程监控与诊断中心，运用高科技通讯技术，配备专业服务支持工程师，在线为用户提供技术支持。成立于2010年2月11日的基伊埃工业冷冻技术学院则为设计院，顾问公司，工程承包公司和最终用户提供工业冷冻系统和设备的专业课程。建设中的压缩机维修车间，将为用户提供专业和可靠的压缩机维修保障。
   经过二十年的发展和积累，基伊埃冷冻技术中国在市场上取得了一定的份额，伴随着中国经济的持续高速成长，依托基伊埃冷冻技术（苏州）有限公司的成立，基伊埃冷冻技术中国的发展速度必将快速提高，成为中国市场更多客户的可信赖合作伙伴。