苏州招聘

岗位职责:

-带领并发展百度糯米的客服数据团队，建构用户端、商户端及客服端的数据平台
-用户端：我们关注用户的行为分析研究，包括但不限于潜在用户挖掘、用户细分、用户流失预警、用户生命周期分析、用户价值分析、用户品类偏好等
-商户端：对所有在线商家的经营情况、异常商家风险交易等相关数据进行分析，并给出数据维度建议
-客服端：旨在结合用户的客诉数据，分析客诉问题重点，按二八原则对重点问题进行细化分析，为后期问题的推进解决提供数据依据
-建立客服数据统计分析模型，建立、优化数据标准和数据指标体系
-带领团队监控竞品动态和行业讯息并进行分析，定期产出分析报告
-负责与数据开发人员进行对接
-支持业务维度的其他数据需求

任职资格:

-本科以上学历，应用数学、统计、信息管理等相关专业
-极强的数据敏感度和数据分析能力，优秀的信息整合和分析能力，严密的逻辑思维能力，喜欢折腾数据并从数据中发现价值
-三年以上带领数据分析团队工作经验，有互联网、电商行业的呼叫中心工作经验优先
-掌握SQL、SPSS等专业分析工具， Excel、PowerPoint使用熟练，可熟练使用水晶易表者优先

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000