客服专员/助理（非技术）
江苏吉丰贵金属有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2014-07-15
- 工作地点：苏州-高新区
- 招聘人数：20
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：电话销售 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3.客户受理和客户开通；
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6.完成上级交给的其它事务性工作；
7.根据客户的需求，通过电话响客户介绍并且完成销售服务工作；
1.普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3.客户受理和客户开通；
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6.完成上级交给的其它事务性工作；
7.根据客户的需求，通过电话响客户介绍并且完成销售服务工作；
8.维护客户关系，定期进行电话回访，为客户提供优质服务。
任职资格：
1.中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1.中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
江苏吉丰贵金属有限公司是专业从事贵金属投资服务的经营机构，是江阴周庄金属合约交易中心综合类会员单位（会员编号为187）。公司主要从事现货白银等衍生品的买卖及相关的投资管理业务，为投资者提供江阴周庄金属合约交易中心现货白银延迟交收业务、实物白银的销售与回购等贵金属投资品种的相关服务，并为广大客户提供一个创新性的白银电子交易平台，方便客户以更快捷、更简便的方式来进行白银的交易。作为中国贵金属投资领域的中坚力量，实现与投资者的和谐共赢是我们的使命和责任，在方兴未艾的中国贵金属投资领域，吉丰贵金属期待与您携手合作，共铸辉煌！
联系方式
- 公司地址：上班地址：狮山路88号金河国际中心28F