电商售前客服
苏州工业园区若态科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电子商务专员
职位描述
职位描述:
1、通过即时聊天工具与客户沟通,热情、耐心、专业地回复电商平台(包括天猫 淘宝 京东)顾客咨询;
2、介绍产品,引导消费,促成订单;
3、及时、准确地处理跟进订单,让客户满意并创造公司利益的最大化,
4、积极主动的帮助客户处理售后问题;
5、善于自我总结并及时向上级反馈客服工作中的各种问题。
任职要求:
1、中专或以上学历,打字速度每分钟60字,能够熟练应用OFFICE办公软件,熟悉电商网购流程;
2、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
3、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
5、脾气好,抗压能力强,能合理安排时间,积极配合公司需要;
6、会PHOTOSHOP,有淘宝客服经验者经验优先。
1、通过即时聊天工具与客户沟通,热情、耐心、专业地回复电商平台(包括天猫 淘宝 京东)顾客咨询;
2、介绍产品,引导消费,促成订单;
3、及时、准确地处理跟进订单,让客户满意并创造公司利益的最大化,
4、积极主动的帮助客户处理售后问题;
5、善于自我总结并及时向上级反馈客服工作中的各种问题。
任职要求:
1、中专或以上学历,打字速度每分钟60字,能够熟练应用OFFICE办公软件,熟悉电商网购流程;
2、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
3、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
5、脾气好,抗压能力强,能合理安排时间,积极配合公司需要;
6、会PHOTOSHOP,有淘宝客服经验者经验优先。
公司介绍
若态创立于2007年,是全球知名的木质工艺品、木质拼接玩具品牌,下辖三个子品牌:
若来(Rolife)、若客(Rokr)、若小贝(Robud)
创立至今,我们始终秉持“专注原创,天生不一样 !”的设计理念,致力于为全球成人和儿童提供具有想象力、创造性的DIY手工原创产品。
我们拥有一支集设计、生产、销售为一体的专业团队,其中45名设计师均来自北大、中国美院、哈工大等著名院校,饱含创意激情且实战经验丰富,设计理念在行业内拥有超高的认可度和美誉度。
我们拥有2项全球发明专利、2项国家发明专利、14项实用新型专利、9项外观专利以及近20项受理中专利。
我们还拥有占地面积23000平方米的大型工厂、150余台专业生产设备、12条专业生产线,工厂于2012年通过了ISO9001质量体系认证,2014年成为了GMC环球制造商,同年通过了FSC 国际生态环保认证,2015年成为了BSCI 欧洲认证企业,同年通过了Disney(迪斯尼)综合管理体系认证。
我们的产品畅销全球各地。在国内,产品占据包括诚品书店、方所书店、言几又、POP Mart、19八3、酷乐潮玩、卡哇伊等在内的各大商场、超市、礼品店、书店以及流通渠道。在国外,拥有Sam's Club、Hasbro、Toysrus、Target、GameStop、Kmart等国际大型企业合作伙伴。
一直以来,
我们始终秉持专注原创的设计理念;
我们始终以生活中的点滴情趣为设计源泉;
我们始终选择环保木质原料为主要设计素材;
我们始终,保有对生活的热爱、对未来的期待。
未来的旅程,希望你能一直陪在我们身边。
若来(Rolife)、若客(Rokr)、若小贝(Robud)
创立至今,我们始终秉持“专注原创,天生不一样 !”的设计理念,致力于为全球成人和儿童提供具有想象力、创造性的DIY手工原创产品。
我们拥有一支集设计、生产、销售为一体的专业团队,其中45名设计师均来自北大、中国美院、哈工大等著名院校,饱含创意激情且实战经验丰富,设计理念在行业内拥有超高的认可度和美誉度。
我们拥有2项全球发明专利、2项国家发明专利、14项实用新型专利、9项外观专利以及近20项受理中专利。
我们还拥有占地面积23000平方米的大型工厂、150余台专业生产设备、12条专业生产线,工厂于2012年通过了ISO9001质量体系认证,2014年成为了GMC环球制造商,同年通过了FSC 国际生态环保认证,2015年成为了BSCI 欧洲认证企业,同年通过了Disney(迪斯尼)综合管理体系认证。
我们的产品畅销全球各地。在国内,产品占据包括诚品书店、方所书店、言几又、POP Mart、19八3、酷乐潮玩、卡哇伊等在内的各大商场、超市、礼品店、书店以及流通渠道。在国外,拥有Sam's Club、Hasbro、Toysrus、Target、GameStop、Kmart等国际大型企业合作伙伴。
一直以来,
我们始终秉持专注原创的设计理念;
我们始终以生活中的点滴情趣为设计源泉;
我们始终选择环保木质原料为主要设计素材;
我们始终,保有对生活的热爱、对未来的期待。
未来的旅程,希望你能一直陪在我们身边。
联系方式
- Email:tracy.zhong@robotime.com
- 公司地址:上班地址:苏州市工业园区星汉街5号腾飞工业坊