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电话客服

苏州欧孚网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

以下岗位是替黄金屋教育集团代为招聘
江苏黄金屋咨询有限公司简介
江苏黄金屋咨询有限公司(黄金屋公司)成立于2008年,主营业务是INTERNET 教育信息服务。现有员工近500名,公司定位于面向教育提供全方位信息化产品和服务。
一、目前主要经营项目
网上家长学校
项目背景:为进一步深入贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,帮助家长更新家庭教育观念,黄金屋公司配合各地教育行政部门和妇联组织合作建立网上家长学校,通过多种有线无线网络信息技术,建立起学校、家庭、社会三位一体的教育网络,成为推进家庭教育工作,不断提高家长素质的又一重要载体。其服务对象主要是中国范围大学以下学校、老师、家长和学生。
目前业务范围:苏州,无锡,常州,扬州,泰州,连云港,景德镇,南昌等地,并与上述各地的教育部门合作成立了网上家长学校。

二、黄金屋公司前景展望
在完成了各种优势资源整合的基础上,黄金屋公司规模迅猛扩张、人员队伍日益壮大,具备了强大的市场竞争力。并在教育界及相关部门各级领导高度关注下,黄金屋公司的多项产品正在逐步成为学校教学及青少年德育教育的核心辅助工具,并将继续深入贯彻“为国教子、以德育人”的方针,通过更广泛的渠道为“关爱每一个孩子、关注每一个家庭、关心每一所学校”做出更为卓越的贡献。






电话客服(呼出)
工作职责:
1):电话回访家长客户
2):核对信息资料
3):确认家长使用状态(无销售性质)
岗位要求:
1): 中专及以上学历
2): 电脑操作熟练
3): 普通话标准,责任心强
4): 有一定的电话沟通技巧
5):吃苦耐劳,能适应长期加班
工作时间:8:30—17:30 (平均每晚加班2小时) ;
加班费按国家规定计算(1.5倍,2倍,3倍);公司包加班餐
薪资: 综合工资3500-5000
底薪1530+绩效工资430+饭补200+交通100+提成(约为800-1500)+加班费(约为1200-1700:根据实际加班时间计算预估)



电话客服(呼入)
工作职责:
1):接听客户主动呼入的电话
2):解答客户的问题
3):处理客户的投诉
岗位要求:
1): 中专及以上学历
2): 电脑操作熟练
3): 普通话标准,责任心强
4): 一定的谈判技巧和应变能力
5):吃苦耐劳,能适应长期加班
工作时间:8:30—17:30 (正常班)
7:00—15:00(早班) 14:30—22:30 (晚班) 两选一
加班费按国家规定计算(1.5倍,2倍,3倍);公司包加班餐
薪资:综合工资3500-5000元左右
早晚班人员{底薪1530+绩效工资820+饭补200+交通100+加班费+交通补贴等}
正常班人员{底薪1530+绩效工资820+饭补200+交通100+加班费等}

公司介绍

     软件开发、计算机网络技术开发、数据处理服务、电子软件系统技术开发、计算机系统集成、提供相关咨询服务