网店客服
江苏木杉服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:常熟
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
江苏木杉服饰有限公司 。公司自主研发设计女装,有自己研发团队。木杉女士大衣专家,位于中国大衣之都常熟,是女士大衣的领导品牌。木杉女装致力于大衣领域的设计与运营,是中高端女士大衣的首选品牌,20年销量远远超越同品类其它品牌。木杉女士大衣是以35-55岁的职业商务女士、白领、女私营业主、和中高端家庭主妇等中高收入的女性为品牌的专属服务目标。在品牌20余年的历史积淀中,木杉女装以中国女士大衣专家的身份复苏东方时尚文化精神,将品质、功能、美学、创意、流行热点等融于服饰设计之中,并且在时尚界创新性的首次提出“暖时尚、暖大衣”的着装理念,根据人体工程学, 将对人体最需要保护的地方呵护备至,将大衣的保暖性与高品位融于一体。在秉承商务经典的基础上不断定义时尚、创造时尚、引领时尚,在共性之中诠释个性。将木杉女装的“优雅大方、沉稳大气、健康时尚”的品牌精神和“时尚商务、时尚休闲、时尚优雅”的着装系列传承致远,历久弥芳。
联系方式
- 公司地址:上班地址:颜巷工业园东区