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网店客服

江苏木杉服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

江苏木杉服饰有限公司 。公司自主研发设计女装,有自己研发团队。木杉女士大衣专家,位于中国大衣之都常熟,是女士大衣的领导品牌。木杉女装致力于大衣领域的设计与运营,是中高端女士大衣的首选品牌,20年销量远远超越同品类其它品牌。木杉女士大衣是以35-55岁的职业商务女士、白领、女私营业主、和中高端家庭主妇等中高收入的女性为品牌的专属服务目标。在品牌20余年的历史积淀中,木杉女装以中国女士大衣专家的身份复苏东方时尚文化精神,将品质、功能、美学、创意、流行热点等融于服饰设计之中,并且在时尚界创新性的首次提出“暖时尚、暖大衣”的着装理念,根据人体工程学, 将对人体最需要保护的地方呵护备至,将大衣的保暖性与高品位融于一体。在秉承商务经典的基础上不断定义时尚、创造时尚、引领时尚,在共性之中诠释个性。将木杉女装的“优雅大方、沉稳大气、健康时尚”的品牌精神和“时尚商务、时尚休闲、时尚优雅”的着装系列传承致远,历久弥芳。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:颜巷工业园东区