苏州招聘

手游在线客服：

职责：
1. 对公司运营的手机游戏进行研究，在短时间内能够清楚明白游戏基本玩法；
2. 通过客服电话、QQ、贴吧等平台积极解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
3. 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、直至成为游戏的忠实用户；
4. 妥善处理在线用户投诉，及时有效地消除用户不满情绪；
5. 与技术人员保持良好的沟通，跟踪直至问题解决；
6. 收集游戏建议并反馈，促使游戏更加完善；
7. 收集玩家信息、挖掘对公司有用的资源；
8. 与在线玩家保持良好的互动；
9. 完成主管指派的其他工作任务；


岗位要求：
1.热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识；
2.普通话标准、亲和力强、耐心细致、有责任心；
3.能吃苦耐劳、较强的抗压能力、能适应轮班制；
4.曾负责过 BBS 论坛者、有游戏在线客服经验者优先；
5.工作地：杭州


公司福利：公司一直致力于员工的各项生活福利，并为此不断优化和提升。
薪资福利：每年两次加薪机会；年底双薪+项目分红；
社保福利：缴纳五险
健康福利：每年进行一次全方面身体检查
节日福利：节假日发放节日礼品以及节日过节费
假期福利： 完善的假期福利，带薪年假.婚假产假等国家规定假期
活动福利：部门提供活动经费以及部门基金，不定期举办各类活动,聚餐以及外出旅游
成长福利：公司致力于内部晋升体系，定期给员工提供各类培训

    杭州蜂派科技有限公司成立于2012年10月，致力于精品手机游戏研发和运营，现已成功开发运营了二十多款精品游戏，在手游权威排行榜APPSTORE、GOOGLEPALY上均取得不俗成绩，多款游戏长期位居总榜前十位，乃至总榜前三位！目前公司新增游戏用户仍以日均5W+人数快速增长，发展势头迅猛。
    公司团队遍布江浙沪三角黄金地带，40人游戏策划研发团队设立于杭州、15人运营团队设立于上海、5人APP研发团队设立于苏州。
    核心游戏策划研发团队：
    负责游戏策划、开发、调试。不盲目跟从市场流行，打造自己独特的游戏风格。技术人员细心处理每一处的小bug，认真听 取内测玩家的各种建议，从玩家的立场出发，不断增强游戏的可玩性，确保每一款上线的游戏程序无差错，能够吸引现在越来越挑剔的玩家，是保障玩家享受完美游戏的中流砥柱。
    专业的游戏运营团队：
    负责游戏推广、日常运营、线上线下活动策划等，深入玩家群体，用心聆听玩家的各种反馈，提供一系列完善的增值服务，带给玩家除了游戏本身可玩性以外的各种乐趣以及美好的感觉，增强玩家的归属感，壮大玩家群体！
    高科技APP研发团队：
    作为支援部门，主要负责各类游戏相关的APP研发，力求给予玩家最方便直观的操作方式。同时不断研发另类新颖好玩的APP，在当前种类繁多的APP中脱颖而出，带给用户不一样的体验。
    团队的每一位成员均在自己负责的领域中有着多年的工作经验，作为主力参与过多项成功的游戏项目；其中更不乏手游行业中的前辈，实战经验极为丰富。拥有如此庞大的团队，成功奠定、稳固了公司扩张的基础。
    公司虽成立时间不久，但在每一位蜂派之人的艰苦付出，共同努力下已迅速发展为手游行业中的佼佼者!公司为杰出人才提供广阔的发展空间、极富竞争力的薪资福利、充分展现自我的稳固平台!热忱期待您的加入，与公司紧密相系，一起携手在手游这条道路上披荆斩棘，不断创造下一个辉煌，寻找属于自己的一片天空！