天猫客服
苏州韩博厨房电器科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:苏州-吴中区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 网络推广专员
职位描述
职位描述:
1、熟悉产品及活动,独立完成网上购物的售前、售中、售后工作;使用聊天工具在线解答顾客的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;有特殊要求的客户,及时做好备注,细节描述与跟踪;
2、配合物流部门查询跟踪包裹,配合处理订单售后,疑难订单的追踪和查件;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作;
4、完成上级交给的其它事务性工作,协助主管维护店铺形象及信誉,保证客户满意度。
岗位要求:
1、男女不限,高中及中专以上学历。
2、头脑灵活,思维清晰,条理清楚, 熟悉产品后能灵活回复顾客的问题;有1年以上的淘宝、天猫客服经验、了解淘宝、天猫的交易流程者优先考虑。
3、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识,乐于帮助别人、不斤斤计较;善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。
1、熟悉产品及活动,独立完成网上购物的售前、售中、售后工作;使用聊天工具在线解答顾客的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;有特殊要求的客户,及时做好备注,细节描述与跟踪;
2、配合物流部门查询跟踪包裹,配合处理订单售后,疑难订单的追踪和查件;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作;
4、完成上级交给的其它事务性工作,协助主管维护店铺形象及信誉,保证客户满意度。
岗位要求:
1、男女不限,高中及中专以上学历。
2、头脑灵活,思维清晰,条理清楚, 熟悉产品后能灵活回复顾客的问题;有1年以上的淘宝、天猫客服经验、了解淘宝、天猫的交易流程者优先考虑。
3、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识,乐于帮助别人、不斤斤计较;善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。
公司介绍
苏州韩博厨房电器科技有限公司,坐落于交通便利环境优美的苏州旺山工业园,是一家集研发、制造、销售于一体的节能环保电器专业厂商。该公司成立于2009年8月,成立伊始公司以激情、诚信、腾飞、敢为人先的精神,始终坚持高品质集成厨房制造商的企业定位,是集成厨房电器制造行业的佼佼者! 我公司是江苏省内第一家涉足智能环保集成家居系统生产研发的企业。不到三年,已申请专利近200项,其中发明专利16项并获得初步审核通过已经公示,21项实用新型专利和127项外观专利已获授权。公司在行业内首家开展名校合作工程,与上海理工大学开展全面合作,成立了“上海理工大学与本公司联合实验室”,及研究生实习基地。2010年10月,公司被授予“江苏民营科技企业”,并建立了市级企业技术中心。2010年11月,产品获得中国国际专利与名牌博览会金奖。2011年,公司顺利通过ISO9000质量体系管理认证。2011年12月,公司申报省级“高新技术企业”获得通过。同时,获得“苏州名牌产品”称号。面对未来,我们充满信心,公司将继续坚持在环保集成智能家居行业中技术领先的品牌定位,成就企业新的辉煌。我们的目标是成为智能化环保集成家居系统的专业提供商,满足市场的需求。通过树立自身的品牌,立足华东,辐射全国,走向世界。
周边公交:612路至“天鹅荡路苏旺路西”站下
周边公交:612路至“天鹅荡路苏旺路西”站下
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州吴中经济开发区天鹅荡路2011号