客服文员
苏州广协商务信息咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2014-05-29
- 工作地点：苏州-吴中区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、了解咨询客户需求并提供专业咨询解答；
1、了解咨询客户需求并提供专业咨询解答；
2、客户相关信息的登记备案与及时汇报；
3、有效信息存档管理、跟踪与回访，合作促成；
4、公室文件、档案的收集、整理，传真件的收发工作；
3、有效信息存档管理、跟踪与回访，合作促成；
4、公室文件、档案的收集、整理，传真件的收发工作；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，英语四级以上，良好的读写与口语交流；
任职资格
1、大专以上学历，英语四级以上，良好的读写与口语交流；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有电话客服、咨询、电销经验者优先；
公司介绍
苏州广协是一家多年从事企业咨询、商务合作、管理培训的综合性企业。