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商户服务热线组长

中银金融商务(昆山)有限公司

  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
协助商户服务助理经理负责商户热线服务组的日常工作, 确保属下组员严格执行各项操作流程和管理制度,保障商户服务品质。为收单业务提供支持,为公司的整个市场策略服务,为公司创造经济效益服务。
任职要求:
1.大专或以上学历;
2.两年以上银行卡或客服工作经验;
3.具备团队管理经验;
4.熟练掌握英语,具中英文书写能力,熟悉计算机操作;
5.工作认真主动,积极投身市场竞争,有较强的服务意识,完成公司下发的各项工作任务;
6.在与各部门协调过程中,做到及时、准确,保证各项业务正常有序的开展。

公司介绍

中银金融商务有限公司(以下简称中银商务)系中国银行附属公司,于2007年11月成立。公司总部设于北京,在昆山设有子公司,在西安、合肥、广州设有分公司。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。