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高端客户服务助理经理

中银金融商务(昆山)有限公司

  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
协助高端客户服务经理,负责监督本部门各项工作的实施、落实情况;推进各项新业务的开展并完成跟进改进工作;完善部门各项规章制度;对部门各级员工日常工作起到管理监督作用,以确保为客户提供优质服务。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.四年以上银行卡或客服工作经验以及两年以上管理工作经验;
3.有较强语言表达及沟通协调能力;
4.有较强分析解决问题的能力;
5.有较好的语言表达及文字处理水平

公司介绍

中银金融商务有限公司(以下简称中银商务)系中国银行附属公司,于2007年11月成立。公司总部设于北京,在昆山设有子公司,在西安、合肥、广州设有分公司。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。