外呼营销助理经理
中银金融商务(昆山)有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1.协助外呼营销经理制定工作计划,做好相关业务的管理工作
2.依据各自项目的业绩和品质要求标准,确保团队达成销售和服务的目标
3.掌握、关注各自项目的工作指标变动趋势,进行策略性调整
4.协调各自项目组与其他业务组之间的业务联系
5.处理相关疑难问题
6.执行上级交办的工作或计划
7.定期与坐席组长进行绩效表现讨论,并给予双方沟通后的意见反馈
任职要求:
1.本科或本科以上,金融、市场、管理等专业优先
2.三年以上电话营销经验,一年以上呼叫中心团队管理经验,具有管理50人以上团队的实践经验,具有银行、保险行业从业经验者优先
3.有较强语言表达及沟通协调能力
4.熟练使用计算机办公软件
5.一定的英语读写能力
1.协助外呼营销经理制定工作计划,做好相关业务的管理工作
2.依据各自项目的业绩和品质要求标准,确保团队达成销售和服务的目标
3.掌握、关注各自项目的工作指标变动趋势,进行策略性调整
4.协调各自项目组与其他业务组之间的业务联系
5.处理相关疑难问题
6.执行上级交办的工作或计划
7.定期与坐席组长进行绩效表现讨论,并给予双方沟通后的意见反馈
任职要求:
1.本科或本科以上,金融、市场、管理等专业优先
2.三年以上电话营销经验,一年以上呼叫中心团队管理经验,具有管理50人以上团队的实践经验,具有银行、保险行业从业经验者优先
3.有较强语言表达及沟通协调能力
4.熟练使用计算机办公软件
5.一定的英语读写能力
公司介绍
中银金融商务有限公司(以下简称中银商务)系中国银行附属公司,于2007年11月成立。公司总部设于北京,在昆山设有子公司,在西安、合肥、广州设有分公司。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。