苏州招聘

职位职能: 客服
职位描述:
岗位描述：
1、负责解答客户咨询，促使买卖的成交,处理天猫店铺上客户订单。
2、熟悉淘宝商城和店铺的运作规则以和促销活动；
3、产品在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等。
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
6、达到团队设定的KPI与绩效要求

任职资格：
1、中专及大专学历；
2、普通话标准、打字度速快，年龄在20-30岁之间；
3、熟练操作计算机，熟练使用office等办公软件；
4、1年以上B2C平台售前售后客服工作经验，懂服装者优先；
5、稳重,细心，耐心,有良好的沟通能力；
6、有处理紧急突发事件的能力,善于协调,应变能力强。
7、岗位需要上晚班。
薪资待遇：底薪+绩效+其他补贴

江苏华佳投资集团坐落在中国四大绸都江苏省吴江市盛泽镇，毗邻中国东方丝绸市场，距杭州、上海均1小时左右路程，交通便利。

　　经过40年的发展，发展成为容房地产、旅游、丝绸制造、金融多元化的集团公司。丝绸制造工艺现在集缫丝、捻线、喷气织造、针织、印染、服装于一体的省级集团型生产企业，拥有员工3000多名。现年产各种规格白厂丝450吨，真丝捻线丝650吨。真丝针织面料320多吨，染色、印花捻加工能力3000万米，各类服装460万件，喷气、喷水等梭织面料3000万米。产品全部90%以上出口意大利、德国、瑞士、美国、法国、加拿大、日本等国家以及港澳地区，并享有很高的声誉。2005年华佳获得了ISO9001和ISO14000资质认证。2005年，公司又与苏州大学联合成立产、学、研技术创新中心，为公司今后新产品的研发奠定了坚实的基础。

　　公司从2000年开始推出自己的服装品牌，拓展内销服装服饰市场。以其上乘的质地、考究的做工、流行的款式赢得了消费者的信赖。“桑罗”牌真丝绸服装凭借其自然、环保、健康的主题。2005年，华佳投资集团投资建设新的服装工业园，占地面积100亩，2006年即可投产，预计年生产量为600万件。

　　公司下属企业有设有12个分公司（厂、房产公司）：吴江神华缫丝有限公司、苏州圣佳丝织品有限公司、苏州华佳针织服装有限公司、苏州华婷梭织服装厂、苏州华思丝绸印染有限公司、苏州华佳喷气织造厂、平望雅婷纺织有限公司、大丰华宇丝绸有限公司。